Купила МФУ SCX-4824 пару дней назад. Установила драйверы и начала проверять основные функции. Копирует и печатает отлично. Но возникают проблемы со сканированием при его запуске с компьютера. Пишет, что оишибка сканера и предлагает выключить МФУ, чтобы он достаточно прогрелся. В это самое время, на дисплее устройства надпись "Обновление программы". Но при запуске сканирования с МФУ всё идет нормально. В чём может быть проблема? Может быть плохо установлены драйвера?
Ключевые слова: принтер пишет сканер заблокирован , принтер samsung экран заблокирован , мфу самсунг сканер заблокирован но с компьютера печатает,
Какая у Вас ОС? С помощью какой программы пытаетесь сканировать? Надпись "Обновление программы" на дисплее МФУ есть всегда или появляется только при попытке сканировать с компьютера?
Ответить
ОС Windows Vista, программа Smart Thrue Office 2.01.85 (шла в комплекте с МФУ). Надпись появляется только при попытке сканирования с компьютера.
Ответить
Попробуйте удалить эту программу и поставить новую версию:http://org.downloadcenter.samsung.com/d ... Office.exe
Ответить
Здравствуйте.Также недавно приобрели мфу 4824FN,было принято решение использовать сетевые возможности агрегата.Итого:большая часть компов понимает отлично, и принтер и сетевое сканирование работает.НО! есть машина (Win XP многопользовательская конфигурация),на которую по сети с принтера нет возможности отсканировать.точнее принтер видит машину и может к ней подключиться только в случае если текущий пользователь на машине - администратор,если же юзер, то мфу не удается установить соединение с машиной.Интересно, в чем может быть причина?
Ответить
Заводом производителем не заявлена функция сетевого сканирования для устройства МФУ SCX-4824FN. К сожалению, корректную работу в данном случае не гарантируем.
Ответить