Добрый день!Ноутбук Q310-Fs05, гарантийный срок еще не окончен.Winodws сообщает о скором неизбезжном отказе жесткого диска (установлен WD-2500BEVT-35ZCT0).В процессе работы это проявлется как внезапное полное зависание (ничего кроме перезагрузки кнопкой не помогает) ноубука при работе некоторыми файлами.Полное сканирование (Scandisk) с исправлением ошибок диска зависает на последних секторах .Фирменная утилита диагностики WDC также зависает на последних секторах.Информация о состоянии SMART (выборочно, подробнее- в принт-скрине)Raw read error rate value =200Spin up time value = 186Re-allocated sector count value = 81Spin retry count value =100Multi zone error rate value =100Явялются ли описанные симптомы достаточными для замены диска по гарантии ?
Ключевые слова: wd smart гарантийный случай, гарантия на hdd в ноутбуке, wd2500bevt-35zct0,
Является ли хруст hdd, также причиной для замены по гарантии?Показания SMART Reallocated sector count = 97, недавно было 98.Очень много(около 250) секторов время отклика которые составляют более 500ms,меньше 500ms-650шт, меньше 150ms-1200шт.
Ответить
Squad писал(а):Добрый день!Ноутбук Q310-Fs05, гарантийный срок еще не окончен.Winodws сообщает о скором неизбезжном отказе жесткого диска (установлен WD-2500BEVT-35ZCT0).В процессе работы это проявлется как внезапное полное зависание (ничего кроме перезагрузки кнопкой не помогает) ноубука при работе некоторыми файлами.Полное сканирование (Scandisk) с исправлением ошибок диска зависает на последних секторах .Фирменная утилита диагностики WDC также зависает на последних секторах.Информация о состоянии SMART (выборочно, подробнее- в принт-скрине)Raw read error rate value =200Spin up time value = 186Re-allocated sector count value = 81Spin retry count value =100Multi zone error rate value =100Явялются ли описанные симптомы достаточными для замены диска по гарантии ?MrBilly писал(а):Является ли хруст hdd, также причиной для замены по гарантии?Показания SMART Reallocated sector count = 97, недавно было 98.Очень много(около 250) секторов время отклика которые составляют более 500ms,меньше 500ms-650шт, меньше 150ms-1200шт.Указанные в обоих сообщениях симптомы, являются поводом обратиться в сервисный центр для диагностики неисправности. Координаты сервисных центров приведены на нашем сайте в разделе "Поддержка": http://www.samsung.com/ru/support/local ... /russia.do .
Ответить