[закрыть]

Регистрация на сайте

Если вы уже зарегистрированы, пожалуйста войдите на сайт!
Email:
Имя (ник):
Пароль:
Повторите пароль:
  
У меня устройство:
  
Защита от роботов:

Плохо видно


Гарантия на сбойный HDD в ноутбуке

Добрый день!Ноутбук Q310-Fs05, гарантийный срок еще не окончен.Winodws сообщает о скором неизбезжном отказе жесткого диска (установлен WD-2500BEVT-35ZCT0).В процессе работы это проявлется как внезапное полное зависание (ничего кроме перезагрузки кнопкой не помогает) ноубука при работе некоторыми файлами.Полное сканирование (Scandisk) с исправлением ошибок диска зависает на последних секторах .Фирменная утилита диагностики WDC также зависает на последних секторах.Информация о состоянии SMART (выборочно, подробнее- в принт-скрине)Raw read error rate value =200Spin up time value = 186Re-allocated sector count value = 81Spin retry count value =100Multi zone error rate value =100Явялются ли описанные симптомы достаточными для замены диска по гарантии ?



Знаю верный ответ Найти ответ на вопрос



Ключевые слова: wd smart гарантийный случай, wdc wd2500bevt-35zct0 драйвер, wd2500bevt-35zct0,

2 ответа к вопросу “Гарантия на сбойный HDD в ноутбуке”

  • ответ #0 / ответил: Служба поддержки

    • ответ #1 / ответил: MrBilly
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      Является ли хруст hdd, также причиной для замены по гарантии?Показания SMART Reallocated sector count = 97, недавно было 98.Очень много(около 250) секторов время отклика которые составляют более 500ms,меньше 500ms-650шт, меньше 150ms-1200шт.

      Ответить

    • ответ #2 / ответил: Samsung IS1
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      Squad писал(а):Добрый день!Ноутбук Q310-Fs05, гарантийный срок еще не окончен.Winodws сообщает о скором неизбезжном отказе жесткого диска (установлен WD-2500BEVT-35ZCT0).В процессе работы это проявлется как внезапное полное зависание (ничего кроме перезагрузки кнопкой не помогает) ноубука при работе некоторыми файлами.Полное сканирование (Scandisk) с исправлением ошибок диска зависает на последних секторах .Фирменная утилита диагностики WDC также зависает на последних секторах.Информация о состоянии SMART (выборочно, подробнее- в принт-скрине)Raw read error rate value =200Spin up time value = 186Re-allocated sector count value = 81Spin retry count value =100Multi zone error rate value =100Явялются ли описанные симптомы достаточными для замены диска по гарантии ?MrBilly писал(а):Является ли хруст hdd, также причиной для замены по гарантии?Показания SMART Reallocated sector count = 97, недавно было 98.Очень много(около 250) секторов время отклика которые составляют более 500ms,меньше 500ms-650шт, меньше 150ms-1200шт.Указанные в обоих сообщениях симптомы, являются поводом обратиться в сервисный центр для диагностики неисправности. Координаты сервисных центров приведены на нашем сайте в разделе "Поддержка": http://www.samsung.com/ru/support/local ... /russia.do .

      Ответить

Ответить на вопрос


Прикрепить картинку...

Не хотите вводить проверочный код? Пройдите регистрацию!
Проверочный код:

обновить картинку

Копирайт

  • © 2010-2012. Все права принадлежат Samsung-Help 1995-2012.
  • Не нашли ответ? задай свой вопрос