Предыдущий ноутбук был асус в корпусе А8, у которого рассыпались петли - признаная асусом заводская недоработка конструкции. Поэтому с R70 обращался очень бережно. Тем не менее появилась трещина в рамке (см. рисунок так выглядит трещина31012009031_small.jpg (91.92 Кб) Просмотров: 467 ). Явлется ли это гарантийным случаем?Спасибо.
Ключевые слова: появилась трещина на металлической рамке возле гнезда зарядки на samsung galaxy s3, трещина на рамке корпуса ноутбука ,
Гарантийность случая определяется сервисным центром. Рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров Самсунг Электроникс для диагностики. Координаты сервисных центров приведены на нашем сайте в разделе "Поддержка": http://www.samsung.ru/support/services/ .
Ответить
Отнес вчера ноутбук в СЦ , работники сначала говорили что не гарантийный случай но взяли и сказали что бы я сегодня пришел, ну вот сходил и вроде их тон изменился , сказали что звонили В московский СЦ им сказали что гарантийный случай, но они сфотали ноутбук и отпрвили какому то инженеру в Москву за подтверждением , должен ответить сегодня завтра.....Вопрос к админу действительно они должны были фотать ноутбук, и ждать потверждения от инжинера , ведь им и так сказали что гарантийный случай???
Ответить
Иногда требуется подтверждение в виде фотографии дефекта.
Ответить
Вы писали , что признано гарантийным ремонтом трещина в левом углу у одной из моделей. У меня модель R70A002 появилась трещина в левом верхнем углу ноутбука, не в следствии механического воздействия (сама собой появилась), покупал ноутбук в 2007 году, это гарантийный ремонт? Если да , то что нужно делать? Заранее благодарен.
Ответить
Прочитайте первый мой ответ в этой теме - там есть ответы на все Ваши вопросы.
Ответить
Мне сервисцентр ответил отказом, даже не проведя диагностику(по телефону), аргументиря, что любые механические повреждения не являются гарантийным обслуживанием. Хотя у знакомого точно такойже ноутбук и ему его починили в сервисцентре без проблем (2 трещины в левом верхнем и левом нижнем углу). Он живет в Москве я в Харькове. Как быть в такой ситуации, есть ли определенная практика в таких случаях?
Ответить
Для получения поддержки по продукции Самсунг Электроникс на территории Украины, Беларуси и Молдовы рекомендуем обращаться в Информационный центр Самсунг Электроникс на Украине: 8-800-502-0000 (бесплатный звонок по Украине); +380-44-537-59-40 (для звонков из других стран, звонки будут тарифицироваться как обычные международные); www.samsung.com/ur/.
Ответить
Здрвствуйте, рамка моего ноутбука R560 тоже треснула по непонятной мне причине. Но вопрос в следующем, служит ли эта рамка несущей конструкцией или защитным кожухом или др. серьезными функиями. (Может она декоративная и в принципе не стоит даже волноваться)? Заранее благодарен за адекватный ответ.
Ответить
Рамка, помимо декоративной функции, увеличивает жесткость корпуса и защищает от попадания пыли и влаги, поэтому лучше ее заменить.
Ответить