Добрый день. Возникла проблема с внешним накопителем Samsung Story на 500 Гб данных. Система не распознает устройство - появляется сообщение об ошибке подключения, а в диспетчере устройств висит ошибка "Samsung NEXiO USB Sync".
База знаний по устройствам Samsung. Вопросы и ответы. Прошивки и Драйвера Samsung.
Проверьте работу жесткого диска на другом компьютере. Если там он тоже не определится, то надо обращаться по месту приобретения для диагностики.
Ответить
Много времени прошло, однако раньше ответить не было возможности. На ноутбуке винчестер также не распознался, зато на другой персоналке распознался и заработал. Выходит винчестер все же рабочий, в чем же дело? Может какие-то драйвера нужны?
Ответить
Нет, никаких драйверов не требуется. Проблема может быть в ОС или в материнской плате (не стандартные или неправильно работающие USB).
Ответить
Тааак... И что же делать? Дело в том, что грешить на систему и плату я бы не стал. На ПК - лицензионная ХР со всеми обновлениями, мат. плата Asus P5, на ноутбуке - соответственно лицензионная Виста. При этом внешние диски других производителей (WD, Transcend) распознавались всегда без проблем.К слову, при подключении к ПК в биосе устройство распознается как Samsung Story USB Hard Drive - а вот дальше ничего...
Ответить
Дистанционно определить причину этого явления не получится. Попробуйте на сайте Asus поискать драйвер USB filter (такой есть для их ноутбуков и решает как раз проблему с USB-устройствами).
Ответить