[закрыть]

Регистрация на сайте

Если вы уже зарегистрированы, пожалуйста войдите на сайт!
Email:
Имя (ник):
Пароль:
Повторите пароль:
  
У меня устройство:
  
Защита от роботов:

Плохо видно


Samsung Story

Добрый день. Возникла проблема с внешним накопителем Samsung Story на 500 Гб данных. Система не распознает устройство - появляется сообщение об ошибке подключения, а в диспетчере устройств висит ошибка "Samsung NEXiO USB Sync".



Знаю верный ответ Найти ответ на вопрос


5 ответов к вопросу “Samsung Story”

  • ответ #0 / ответил: Служба поддержки

    • ответ #1 / ответил: Samsung IS1
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      Проверьте работу жесткого диска на другом компьютере. Если там он тоже не определится, то надо обращаться по месту приобретения для диагностики.

      Ответить

    • ответ #2 / ответил: Pioneer
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      Много времени прошло, однако раньше ответить не было возможности. На ноутбуке винчестер также не распознался, зато на другой персоналке распознался и заработал. Выходит винчестер все же рабочий, в чем же дело? Может какие-то драйвера нужны?

      Ответить

    • ответ #3 / ответил: Samsung IS1
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      Нет, никаких драйверов не требуется. Проблема может быть в ОС или в материнской плате (не стандартные или неправильно работающие USB).

      Ответить

    • ответ #4 / ответил: Pioneer
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      Тааак... И что же делать? Дело в том, что грешить на систему и плату я бы не стал. На ПК - лицензионная ХР со всеми обновлениями, мат. плата Asus P5, на ноутбуке - соответственно лицензионная Виста. При этом внешние диски других производителей (WD, Transcend) распознавались всегда без проблем.К слову, при подключении к ПК в биосе устройство распознается как Samsung Story USB Hard Drive - а вот дальше ничего...

      Ответить

    • ответ #5 / ответил: Samsung IS1
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      Дистанционно определить причину этого явления не получится. Попробуйте на сайте Asus поискать драйвер USB filter (такой есть для их ноутбуков и решает как раз проблему с USB-устройствами).

      Ответить

Ответить на вопрос


Прикрепить картинку...

Не хотите вводить проверочный код? Пройдите регистрацию!
Проверочный код:

обновить картинку

Копирайт

  • © 2010-2012. Все права принадлежат Samsung-Help 1995-2012.
  • Не нашли ответ? задай свой вопрос