У DVD-рекордера Samsung HR720 сломался привод дисков. В сервисе сказали, что запчастей к этой модели больше не поставляют и потому ремонт невозможен. Но винчестер исправен, и меня бы в принципе устроил вариант пользоваться только винчестером (чтобы записывать фильмы и передачи, которые не нужно сохранять). Но при включении аппарат автоматически обращается к приводу, даже если там нет диска, и пока он с ним не разберется, работать не начинает. А поскольку привод сломан, то аппаратом вообще никак пользоваться нельзя. Вопрос такой: можно ли сделать так, чтобы аппарат вообще не обращался к приводу?
Ключевые слова: не включается samsung dvd hr720, ремонт самсунг двд шр 720, ремонт ДВД рекордера Самсунг,
Рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров Самсунг Электроникс. Их координаты приведены на нашем сайте в разделе "Поддержка": http://www.samsung.ru/support/services/ .О ближайшем к Вам сервисном центре можно также узнать обратившись в информационный центр для потребителей Самсунг Электроникс Россия, тел. 8-800-555-5-555 (бесплатный звонок из любого региона России).Если ремонт невозможен, то СЦ должен выдать Вам акт о неремонтопригодности для обмена техники, либо возврата денежных средств.
Ответить
Зачем вы посылаете меня в сервис? Я же там уже была. Гарантия закончилась, поэтому деньги мне никто не вернет.Вы можете ответить на вопрос по существу: возможно ли хотя бы частичное решение проблемы, так, как я спрашиваю? В сервисе мне на этот вопрос не ответили, потому что ни приемщик, ни диспечер в этих тонкостях, естественно, не разбираются, а непосредственно с мастером пообщаться невозможно.
Ответить
Если ремонт невозможен, а дефект произошёл по вине завода-изготовителя, то СЦ должен выдать Вам акт о неремонтопригодности для обмена техники, либо возврата денежных средств.Данный акт может быть выдан в течение всего срока службы изделия (7 лет с момента приобретения).Если вы получите отказ, то по данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в информационный центр для потребителей Самсунг Электроникс Россия, тел. 8-800-555-5-555 (бесплатный звонок из любого региона России).
Ответить