[закрыть]

Регистрация на сайте

Если вы уже зарегистрированы, пожалуйста войдите на сайт!
Email:
Имя (ник):
Пароль:
Повторите пароль:
  
У меня устройство:
  
Защита от роботов:

Плохо видно


Проблемы сервиса или техники Самсунг?

Позавчера сломался находящийся на гарантии холодильник. Позвонила в сервисный центр, заявку приняли и сказали, что в течение дня мастер позвонит мне и договорится о времени визита. Ждала целый день, звонка не было. Позвонила в сервисный центр, мне сказали, что мастер позвонит завтра. После настойчивых просьб и призывов войти в моё положение, снизошли до посещения мастера 28 апреля. Мне интересно: это проблема с кадрами в сервисцентре или техника Самсунг настолько плоха, что специалисты не справляются с цунами вызовов?



Знаю верный ответ Найти ответ на вопрос


1 ответ к вопросу “Проблемы сервиса или техники Самсунг?”

  • ответ #0 / ответил: Служба поддержки

    • ответ #1 / ответил: Samsung HA1
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      По действующему законодательству срок ремонта не может превышать 45 дней. Однако, со своей стороны компания самсунг может взять ремонт под контроль при превышении 20-дневного срока.Назначенная дата приезда специалиста подпадает под указанные сроки. Рекомендуем дождаться визита мастера.Приносим извинения за возможные неудобства.

      Ответить

Ответить на вопрос


Прикрепить картинку...

Не хотите вводить проверочный код? Пройдите регистрацию!
Проверочный код:

обновить картинку

Копирайт

  • © 2010-2012. Все права принадлежат Samsung-Help 1995-2012.
  • Не нашли ответ? задай свой вопрос