[закрыть]

Регистрация на сайте

Если вы уже зарегистрированы, пожалуйста войдите на сайт!
Email:
Имя (ник):
Пароль:
Повторите пароль:
  
У меня устройство:
  
Защита от роботов:

Плохо видно


Телевизор не реагирует на пульт

Доброго всем! Возникла проблема: телевизор не реагирует на на нажатия клавиш пульта. Точнее, реагирует после пятнадцати -двадцати нажатия подряд и только потом включается, или если уже работает, выполняет заданную команду. Сия проблема возникла, как я предполагаю, после моих поисков вариантов отключения мелодии. Где-то на этом форуме я прочитал, что надо "кратковременно нажать на ТЕЛЕВИЗОРЕ кнопку МЕНЮ и секунд пять удерживать клавишу + громкости." Знатоки, подскажите как вернуть назад настройку, т.е. чтобы ТВ реагировал на команды пульта с одного нажатия. Спасибо. ТВ UEC 6000 RW



Знаю верный ответ Найти ответ на вопрос



Ключевые слова: телевизор самсунг не реагирует на пульт, не работает пульт от телевизора самсунг, телевизор не реагирует на пульт,

41 ответов к вопросу “Телевизор не реагирует на пульт”

  • ответ #0 / ответил: Служба поддержки

    • ответ #1 / ответил: kom1360
      Полезный ответ? Да (14) / Нет (3)

      Да, наверное непосильную задачу я задал нашим Специалистам службы поддержки;-) Хотел решить одну проблему - убрать мелодию включения/выключения, приобрел другую проблему - телевизор не реагирует на пульт :-(

      Ответить

    • ответ #2 / ответил: NastyaNastya
      Полезный ответ? Да (22) / Нет (6)

      Добрый день!Если Вы нажимали на кнопку МЕНЮ, то просто поменяли домашний режим, на демо. Такие манипуляции никак не действуют на работу пульта. Может быть просто следует заменить в ПДУ батарейки? А если выключение звука до сих интересует, то могу написать, как это сделать.

      Ответить

      • ответ #1 / ответил: нина
        Полезный ответ? Да (3) / Нет (3)

        телевизор работает но когда пользуешься пультом пропадает звук


        Ответить

    • ответ #3 / ответил: kom1360
      Полезный ответ? Да (2) / Нет (4)

      Спасибо NastyaNastya, мелодию я отключил. Но вот с решением задачи запоздалой реакцией на пульт бьюсь до сих пор... 8-(

      Ответить

    • ответ #4 / ответил: kom1360
      Полезный ответ? Да (5) / Нет (5)

      Проблема снята. Пригласил работника гарантийного сервиса на дом. Тот ничего не смог сделать. Спросил его про возможность сброса ВСЕХ пользовательских настроек. Он залез в какое-то специальное меню (меню сервисного обслуживания). Выбрал пункт RESET... Затем заменил батарейки на пульте и все в порядке! Заработало! :-) Удачи всем.

      Ответить

    • ответ #5 / ответил: Fugas
      Полезный ответ? Да (24) / Нет (3)

      у меня похожая проблема, иногда отказывается реагировать на пульт, я нашел решение стоит только легонько щелкнуть пальцами по тому месту где загорается красный индикатор (на телевизоре) он тут же начинает реагировать на пульт, но это не совсем то и я хотел бы знать в чем дело и как это решить

      Ответить

      • ответ #1 / ответил: leo
        Полезный ответ? Да (7) / Нет (1)

        Спасибо за ваш совет, Fugas. У меня была та же самая проблема. Гарантийная мастерская МВидео решить проблему не смогла. Гарантия кончилась, проблема осталась. Ваш совет работает. Я не специалист, но похоже в этом месте телевизора есть разъем и в нем сопля. Еще раз спасибо.


        Ответить

      • ответ #2 / ответил: Someone
        Полезный ответ? Да (0) / Нет (2)

        Блин совет помог, щелкнул по телеку все заработало. Интересно а по гарантии самсунга сделать смогут или телек возьмут, а брак не выявят и закончат на этом?


        Ответить

      • ответ #3 / ответил: chirushek
        Полезный ответ? Да (1) / Нет (0)

        Спасибо за совет Сработало.


        Ответить

    • ответ #6 / ответил: Сергей
      Полезный ответ? Да (9) / Нет (3)

      иногда отказывается реагировать на пульт, я нашел решение стоит только легонько щелкнуть пальцами по тому месту где загорается красный индикатор (на телевизоре) он тут же начинает реагировать на пульт, но это не совсем то и я хотел бы знать в чем дело и как это решить? UE40 ES 5507

      Ответить

    • ответ #7 / ответил: Алексей
      Полезный ответ? Да (3) / Нет (3)

      Сергей, та же проблема и ТВ такой же, 2 раза сдавал по гарантии - дефект не подтвердился...

      Ответить

    • ответ #8 / ответил: Александр
      Полезный ответ? Да (9) / Нет (8)

      Мне помогло следующее:

      Blind Factory Reset

      Before trying to EEPROM reset, please try a factory reset, that might revive your TV also.
      Press "EXIT" button for 12 seconds (15 is better since you cannot see TV), than press "Left" and "Enter"

      Ответить

      • ответ #1 / ответил: Александр
        Полезный ответ? Да (4) / Нет (3)

        Помогло! Длительное нажатие на джойстик (15сек) все это время мигает красный светодиод на телеке, а после на кнопку сопряжения на пульте. И вуаля...


        Ответить

        • ответ #1 / ответил: вася
          Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

          поясните пожалуйста на какой джостик вы нажимали и что за кнопка сопряжения


          Ответить

    • ответ #9 / ответил: Ольга
      Полезный ответ? Да (3) / Нет (4)

      Благодарю . Читая комментарии предыдущих, испробовала всё, что могла..Помогло!

      Ответить

    • ответ #10 / ответил: Виталий
      Полезный ответ? Да (20) / Нет (5)

      У меня ЖК телевизор Асер перестал реагировать на пульт(и на клавиатуру).Громкость максимальная.При нажатии на клавишу -громкость(на пульте)процент на шкале дёргается со 100-а на 99 процентов и обратно.На пульте работает только кнопка "вкл-выкл".В чём может быть причина?

      Ответить

    • ответ #11 / ответил: Лидия
      Полезный ответ? Да (26) / Нет (3)

      Добрый день! У нас смарт-телевизор Самсунг 8 поколения. В паре с Тв подключен саундбар той же фирмы. В комплекте к данному оборудованию имеется два пульта большеформатных и один смартпульт. Пользуемся одним из тех двух. Его можно переключать на Тв или бар и жать кнопки. А сегодня Тв перестал реагировать на нажатия с этого пульта в режиме Тв. С этого же пульта бар работает. Смартпульт тоже исправно выполняет свои функции. Грешить стали на этот основной пульт, но второй точно такой же аналогично не управляет телевизором! Батарейки меняли. В чем может быть причина? Может комбинацию кнопок нажали какую то...р***ок шалит иногда...

      Ответить

    • ответ #12 / ответил: Виктор
      Полезный ответ? Да (7) / Нет (0)

      У меня на смарт-телевизоре в режиме интернета на пульте не реагируют клавиши звука. Что это может быть? Помогите.

      Ответить

    • ответ #13 / ответил: Пользователь
      Полезный ответ? Да (4) / Нет (1)

      Просто вынул батарейки и вставил, проблема была в контактах питания пульта


      Ответить

    • ответ #14 / ответил: ГАЛИНА
      Полезный ответ? Да (2) / Нет (1)

      КУПИЛИ ТЕЛЕВИЗОР МИСТЕРИ ,ПУЛЬТ ТО СРАБАТЫВАЕТ СРАЗУ ТО ТОЛЬКО ПОСЛЕ МНОГИХ НАЖАТИЙ,НАПРАВЛЯТЬ нужно точно по кнопке. а то вообще не переключается . в чем причина в пульте или в телевизоре,подскажите.Спасибо!


      Ответить

      • ответ #1 / ответил: Павел
        Полезный ответ? Да (2) / Нет (0)

        Возможно пульт, попробуйте сменить батарейки


        Ответить

    • ответ #15 / ответил: Архип
      Полезный ответ? Да (6) / Нет (1)

      На смарт телевизорах пульты общаются с телевизором посредством блютуз. Иногда достаточно вынуть- поставить батарейки и нажать на пульте'со стороны батарейного отсека кнопку PAIRING. И телевизор снова начнет реагировать на пульт.


      Ответить

    • ответ #16 / ответил: _han_@ukr.net
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (4)

      здрасьте,похожая проблема телевизор смарт тв 48j6250 смарт тв показует без проблем когда переключаешь обычные каналы происходит зависание бывает черный экран или вылазит меню ,если у кого-нибудь была такая проблема напишите пожалуйста как решить


      Ответить

    • ответ #17 / ответил: Надежда
      Полезный ответ? Да (9) / Нет (2)

      У меня телевизор Самсунг. Телевизор не реагировал на пульт. Я отключила телевизор от сети вообще приблизительно на час, после включения, всё слава Богу нормально. Эту подсказку нашла в интернете.


      Ответить

      • ответ #1 / ответил: Лилия
        Полезный ответ? Да (1) / Нет (2)

        Спасибо всем за советы! Отключила телевизор, сменила батарейки, протерла контакты в пульте фольгой. ИИИИИИИИ.... заработал пульт Ура!


        Ответить

    • ответ #18 / ответил: юлия
      Полезный ответ? Да (2) / Нет (1)

      купили пульт он рабочий а телек не переключает что делать


      Ответить

    • ответ #19 / ответил: александр
      Полезный ответ? Да (1) / Нет (0)

      Пульт полностью перестал работать, переключали телефоном самсунг. Проблему решил отключив телевизор от сети, спасибо за подсказку.


      Ответить

    • ответ #20 / ответил: cf
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      Скажите пожалуйста телевизор оникс 63 тц 11-91 перестал реагировать и на пульт и на кнопки что делать ?



      Ответить

    • ответ #21 / ответил: Денис
      Полезный ответ? Да (1) / Нет (0)

      Щелчек по красной лампочке решил проблему (тв самсунг)


      Ответить

    • ответ #22 / ответил: юрий
      Полезный ответ? Да (2) / Нет (0)

      народ ради ржаки подошел к телеку и пару раз щёлнул по красной лампочке и в натуре все заработало :) с женой смеялись долго


      Ответить

      • ответ #1 / ответил: игорь
        Полезный ответ? Да (2) / Нет (0)

        Я тоже щёлкнул по лампочке пульт заработал!Но это не выход.Какая может быть причина?Подскажите пожалуйста.




        Ответить

    • ответ #23 / ответил: Анастасия
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      Телевизор Самсунг UE49MU6400 куплен 3 дня назад,перестал реагировать на пульт.Только включает и выключает и всё.С телефона всё переключается нормально.Щелчки по лампочке не помогли.


      Ответить

      • ответ #1 / ответил: Юлия
        Полезный ответ? Да (7) / Нет (0)

        Пульт перестал реагировать на кнопки, только вкл/выкл. Мигает на пульте красная лампочка. Сменили батарейки. Под крышкой пульта, сверху над батарейками написано сочетание клавиш, которые надо нажать, чтобы телевизор с пультом вновь стали видеть друг друга по Bluetooth.


        Ответить

    • ответ #24 / ответил: вася
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      тоже телек самсунг MU7000 после игр с кнопкой на телеке где горит красный индикатор телевизор перестал реагировать на пульт, каналы и звук переключаются только с помощью телефона, пытались законектиться через приложение в телефоне самсунг, не получилось...приложение его видит но не дает подключиться...комбинацией кнопок для сопряжения пульта с телеком по совету сервисслужбы ничего не получилось, сброс настроект тоже никак не сделать; тк в меню невозможно зайти...сказали нужно отдавать в сервис...ну что за бред


      Ответить

    • ответ #25 / ответил: олег
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      самсунг ue40mu6100k тоже пульт срабатывал только на вкл./выкл.
      выполнил поиск устройтсв (под крышкой пульта нарисовано, что надо сделать) и всё заработало.


      Ответить

    • ответ #26 / ответил: Sergey
      Полезный ответ? Да (2) / Нет (0)

      Вчера купил Samsung UE49KS7500U. СМАРТ работает шикарно, все кнопки на пульте активны. Но как только подключил кабельное, то при просмотре каналов пульт перестал реагировать на увеличение и уменьшение звука, каналы вверх и вниз тоже не переключает.
      Выхожу из кабельного обратно в СМАРТ и клавиши снова работают...
      Ума не приложу в чем проблема.
      Кстати через телефон громкость на кабельных каналах тоже не работает.
      Выручайте!


      Ответить

    • ответ #27 / ответил: Алексей
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      Всем привет!
      Телевизор вчера отремонтировал сам, решёткой от гриля.

      Мой телевизор самсунг 5-й серии перестал реагировать на кнопки громкости звука, потом всех кнопок пульта и джойстика на самом телеке, и 28.10.17 телек перестал реагировать на кнопки отключения питания и спящего режима.

      Симптомы:
      1. Август 2017 телевизор перестал реагировать на кнопки громкости звука, при этом индикатор приема сигнала мигал, но функция не срабатывала, Smart Hub то работал то неработал. Т.к. телек нужен только для просмотра Ютуба и иногда 1 конала то это было критично;
      2. Сентябрь 2017 телевизор перестал реагировать на все кнопки пульта и джойстика, кроме кнопок вкл/выкл и спящий режим, но иногда (поздняя ночь, раннее утро) появлялась реакция на все кнопки иногда функции переназначались между кнопками;
      3. 28 октября 2017 телевизор перестал реагировать на все кнопки отключения питания и спящего режима.

      Поиск решения проблемы:
      Сразу скажу, что т.к. телеку 3 года и зная что в сервис центрах работают такиеже люди как и я, то в сервис центр самсунга или в ремонт телевизоров решил обратиться когда сам все как надо доломаю, и изначальным условием было починить телек без его разборки, ибо тупо лениво.
      Модель телевизора UE40H6230AK, но вконце вы поймете что эта информация отношения к результату не имеет:
      1. Прочитал почти все русскоязычные форумы СНГ где обсуждались проблемы телевизоров Самсунг (очень много узнал, много думал (не более 10 мин) и быстро делал);
      2. Поменял батарейки в пульте (непомогло);
      3. Разобрал и почистил спиртом все платы и контакты пульта (спирт пульту не помог, но помог мне);
      4. Проверил розетку и вилку питания телевизора (непомогло);
      5. Проверил сетевую розетку, разобрал её, протянул контакты собрал, проверил землю (непомогло);
      6. Проверил защитный ноль и автомат в распред. щите, протянул контакты (непомогло);
      7. Сбросил настройки Smart Hub через меню (непомогло);
      8. Через сервисный пароль (с какого то форума) сбросил Smart Hub, настройки встроенного браузера, почистил кэш, выключил Wi-Fi (непомогло);
      9. Через пароль расширенного доступа (с какого то форума) получил доступ ко всем заводским калибровкам, настройкам и функциям. Там искал функцию вкл/выкл Bluetooth, т.к уже тогда кроме Bluetooth я проверил все что можно (непомогло);
      10. Т.к. все чем могла мне помочь тех. поддержка самсунга я уже сделал, то позвонил туда только чтобы уточнить можно ли отключить Bluetooth. Менеджер техподдержки через пароль внешнего доступа повторил сбросы и обнуления, проверил заводские настройки, заодно пояснив что программного вкл/выкл Bluetooth нет, только разбирать и отключать антенну руками, также обсудили с ним вариант тупо приклеить к телеку половину ноутбука и использовать телек только как экран - вывод был что это преждевременно (в общем было интересно и приятно пообщаться но непомогло);
      11. Последовательно, наблюдая за реацией на кнопки, отключил от телевизора все приборы и провода, выключил в квартире все приборы с Wi-Fi и Bluetooth (непомогло);
      12. Взял сотовый телефон и запустил поиск устройств Bluetooth под, над и вокруг телевизора, обнаружилось устройство "Телевизор Самсунг 9-поколения" под телевизором сигнал сильнее, очевидно это телек соседей снизу, чтобы прервать сигнал нужна металлическая сетка или решетка, которая нашлась в газовой плите - решётка для гриля 500х500 мм.
      Положил решётку для гриля на пол, под ковер, под правый угол телевизора (там антенна Bluetooth) и все функции телевизора заработали без разборки телевизора, без бесполезной езды по диагностикам и сервис центрам чтобы всем желающим заплатить по 500-1000 руб за "посмотреть" :)

      В тех. поддержке Самсунг по телефону не опровергли что захват функций одного телека Самсунг другим телеком более старшего поколения возможен и решения проблемы у них нет.

      Такие дела.


      Ответить

Ответить на вопрос


Прикрепить картинку...

Не хотите вводить проверочный код? Пройдите регистрацию!
Проверочный код:

обновить картинку

Копирайт

  • © 2010-2012. Все права принадлежат Samsung-Help 1995-2012.
  • Не нашли ответ? задай свой вопрос