Чудесный плеер, я от него просто в восторге, но обнаружилась следующая проблемма - в режиме HOLD заряда акомулятора хватает менее чем на 12 часов, и это при дефолтных настройках с громкостью в 15 едениц. Если не включать HOLD то таже самая папка с музыкальными композициями и с теми же самыми системными настройками воспроизводится порядка 28 часов.???
Ключевые слова: samsung yp-t10 сервисный режим, как зарядить samsung yp-t10,
Рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров Самсунг Электроникс. Их координаты приведены на нашем сайте в разделе "Поддержка": http://www.samsung.ru/support/services/ .О ближайшем к Вам сервисном центре можно также узнать обратившись в информационный центр для потребителей Самсунг Электроникс Россия, тел. 8-800-555-5-555 (бесплатный звонок из любого региона России).
Ответить
по вашей рекомендации обратился в один из специализированных сервисных центров - они даже диагностировать проблемму не смогли. 3 недели пытался им втолковать по телефону что необходимо включить HOLD .... в итоге сказали что в режиме HOLD плеер работает 20 часов, что всеже является нормой. принес домой, зарядил, включил, поставил HOLD, положил на стол - и в правду плеер проработал около 20 часов, думаю ну ладно хоть 20. не тут то было..после помещения плеера в карман сумарное время работы сново снизилось менее чем до 12 часов. оказалось проблемма в том что в кармане срабатывает сенсорная панель, и именно в этом причина столь малого времени работы моего плеера. дома провел эксперимент: зарядил,включил, поставил HOLD, несколько раз нажал на сенсорную панель, положил на стол. подхожу через 12 часов - неработает. ПРИЧОМ ЕСЛИ ЖАТЬ НА КНОПКИ В ТО ВРЕМЯ ПОКА ДИСПЛЕЙ СВЕТИТСЯ, ТО ВРЕМЯ РАБОТЫ 20 ЧАСОВ, А ЕСЛИ ЖАТЬ КОГДА ДИСПЛЕЙ УЖЕ ПОГАСНЕТ, ТО МЕНЕЕ 12. все эти изыскания я распечатал и собираюсь вручить вместе с плеером в сервисном центре, а у вас хотел бы спросить является ли эта проблемма неисправностью и если да то может быть вы мне назовете в чем проблемма что бы я мог сообщить это мастеру??кстати люди говорят что эта проблемма весьма распространена на данном плеере, но для многих это не критично, а я много ездию и не могу подзарежать его каждые 10 часов.
Ответить
Сказать является ли данное явление неисправностью вам могут сказать только в сервисном центре после диагностики.
Ответить
однако другого ответа я и не ожидал, хотя вопрос был предельно прост - является ли данное "явление" нормальным для этой модели или нет? или быть может я неразглядел сноску в спецификации, где поясняется что заявленные технические характеристики справедливы только в том случае когда плеер лежит на столе? если нет то как мне в очередной раз доказать мастеру из сервисного центра свою правоту, если я ему обьясняю суть проблеммы а он ограничивается тем что просто проверяет емкость акомулятора, хотя очевидно, что проблемма не в емкости а в энергосбережении. или мне остаться в сервисном центре на 12 часов и ткнуть его носом когда акомулятор сядет? или получить справку об отказе произвести ремонт по гарантии и сделать независимую экспертизу? выже техподдержка, отвечайте на мои вопросы, посоветуйте как урегулировать эту ситуацию с вашим сервисным центром и в конечном итоге остаться довольным тем что купил. мне же ненадо ничего больше того что написано в спецификации продукта.
Ответить
кстати вот вкратце диалог произошедший между мною и сервисным центром: принес, рассказал - сказали проверим, позвоните через 2 дня. звоню - отвечают: плеер проработал 28 часов, норма, забирайте. начинаю выяснять при каких условиях он проработал 28 часов. отвечают: включили, положили, проработал. спрашиваю HOLD включали? пауза...невнятный ответ. начинаю на повышенном тоне второй раз обьяснять суть проблеммы. ответ: перезвоните через 3 дня. перезваниваю. ответ: мастер ушол в отпуск на майские праздники, перезвоните после. перезваниваю. ответ: проработал 28 часов, норма, забирайте. начинаю орать в трубку.........удалось уговорить их включить ХОЛД. перезваниваю. ответ: в режиме холд проработал 20 часов, но это тоже является нормой.а вообщето я думал что диагностику проводят какимито приборами. разве нет?
Ответить
Специалисты сервисных центров просто так не придумывают заключения. Если у них есть сомнения, они связываются с инженерами Самсунг Электроникс для разъяснения сложной ситуации. Поэтому считайте их ответ официальным ответом Самсунг Электроникс. Если он вас не устраивает обращайтесь в независимую экспертизу.
Ответить