Добрый день ! Телевизор Samsung ue32m5500 . Перестал переключать каналы голосом Пульт слышит и реагирует. Можно голосом вызвать меню или браузер. А вот каналы переключить или изменить звук, поиск .Голосом перестало работать. Может есть совет.
Ключевые слова: не работает голосовое управление на телевизоре samsung с пульта, не работает голосовой поиск на телевизоре samsung, с пульта голосом не переключаются каналы,
Добрый день !
Вопрос снялся сам собой. Скорее всего все было связано с работой интернета, и возможностью подключения к серверам Samsung. Странно конечно , но другого варианта не увиделю
Ответить
Добрый день. У меня та же проблема - телек на голосовые команды реагирует, но не выполняет, пишет, что список команд перегружен, хотя раньше без проблем работал. Что делать?
Ответить
После обновления ПО проблема исчезла.
Ответить
Мне смена батареек помогла)
Ответить
3 дня после покупки . радовался, голосовое управление великолепно. На 4-й день включил телек. не работает. голос не передается. Что делать? обновлений ПО новых нет.
Ответить
Рано паниковал. Просто выключил из разетки на 1 мин. После включения голосовое управление заработало.
Ответить
Да , сделал так и тоже все заработало . пульт стал различать команды,спасибо за совет.
Ответить
И мне помогло, спасибо
Ответить
И мне помогло спасибо
Ответить
мне помогло, спасибо за совет
Ответить
Спасибо за совет.Все заработало нормально.
Ответить
Спасибо. Помогло. А ларчик просто открывался.
Ответить
Спасибо за совет мне тоже помогло, все заработало
Ответить
Спасибо!!!Мне помогло!!!Выключила из розетки !!!!И все заработало!!!!!!
Ответить
спасибо большое мне помогло!
Ответить
Мне тоже помогло, спасибо за совет
Ответить
Помогло ,ура ,а то 5 дней незнаю что делать в ручну пишу ,спасибо .
Ответить
Помогло :-)) спасибо большое
Ответить
Помогло, УРА!!!УРА!!!УРА!!!УРА!!!УРА!!!
Ответить
Спасибо, помогло! Все было просто
Ответить
То же самое,не работает голосовое управление,сам пульт работает,но на голос никак не реагирует,пробовал и перезагружать,никакого эффекта!
Ответить
Сделайте перезагрузку нажав и удерживая кнопку вкл
Ответить
Низкий вам поклон! Три дня мучилась))) весь ютуб переглядела с роликами, но везде не мой случай. Оказалось все гениально и просто! Перезагрузка!)))
Ответить
Спасибо)мне помогло а то уже бесилась выдергивать из розетки)
Ответить
Вячеслав, спасибо! Взлетело!)
Ответить
Ура!!!! Заработало!!!
Ответить
Да, спасибо! Помогло!
Ответить
Огромная благодарность Вячеславу. Первая попытка отключить розетку не помогло. Пишет , что перезагружен. А, вот , второй совет с кнопкой -помог. А то мучилась месяц.
Ответить
Спасибо всем жаработало!!!!!
Ответить
И выключала из розетки, и перегружала кнопкой выключить. Продолжает писать, что не может включить этот режим. Что делать?
Ответить
Спасибо и у меня заработало!!!
Ответить
Подольше подержите , секунд 20
Ответить
Телевизор samsung 7 series 50. Не рабоиает голосовой поиск. То есть отвечает автоматически: всякий раз когда вы будете готовы-я здесь; продолжайте я готов, что я могу сказать
Ответить
Вячеслав дал дельный совет :кнопку вкл надо нажать и удерживать ( я держала около 10-15 сек)
Ответить
С начала апреля тожь глючит пульт, как написала Юлия. Из розетки выключал - не помогло. Телек 7400 ru. Батарейки менял, не в них дело.
Ответить
Вячеслав дал дельный совет :кнопку вкл надо нажать и удерживать ( я держала около 10-15 сек)
Ответить
Урааааа!! Спасибо за совет с кнопкой !!!!! Заработало )))) уже хотела новый покупать !!!спасибо
Ответить
Спасибо!!! Мне помогло, выключила из розетки на 1 мин, и все работает!!!
Ответить
Телевизор самсунг 7470. Не переключает каналы и не реагирует на некоторые команды голосом, пишет: боюсь(сожалею) не могу задать этот режим. Говори настройки и они появляются, говори интернет и ни фига, а если яндекс то открывает. В настройках ни чего не нашёл, к интернету подключён, перезаходил и ни чего...
Ответить
Пробовал отключать из розетки на 5 минут и держал кнопку выключить секунд 30 не помогает
Ответить
Через неделю работы 32M5500, исчезло голосовое управление. Пробовал много раз оба вышеописанных способа (из розетки и удержание кнопки выкл.) – не помогло, уже собрался тащиться в сервис с претензиями... Случайно получилось включить - зашел кнопками через меню в YouTube, нажал поиск, там нажал на микрофон возле экранной клавиатуры,… и появилось сообщение – «Чтобы попросить о чем-то нажмите …» - нажал на пульте микрофончик и он заработал. Может кому-то это тоже поможет!
Ответить
Мне ваш вариант очень помог. Большое спасибо!
Ответить
Оказалось, для окончательной победы над этой проблемой нужен еще один шаг –
-Нажимаем на среднюю кнопку пульта (вход в смартхаб меню) и держим ее примерно 5-7 секунд до появления окна «УСЛОВИЯ И ПРИЛОЖЕНИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ…»
-и тут нажимаем среднюю круглую кнопку «ВВОД» как автоматом стоит на пункте «закрыть». Покрутится «подключение к сетевому серверу».
- начнется голосовое воспроизведение кода… и опять жмем среднюю круглую кнопку «ВВОД».
ВСЕ! Голосовое управление полностью работает.! Правда эти 2 операции приходится проделывать каждый раз после выключения электричества (все слетает) Но теперь этими 2-мя шагами быстро все восстанавливаю! Удачи всем!
Ответить
У меня выходит войдите в аккаунт что делать помогите???!
Ответить
У меня такая же проблема. Купили телевизор 16.12.2021г. Все прекрасно работало, после 23.12.2021 перестал работать голосовой ассистент. Пишет войдите в акаунт, в какой скауте войти не понятно. Произвёл вход через email, ничего не помогает. Что может быть?
Ответить
У нас тоже такая же проблема после 23.12.2021. Вы ещё не решили эту проблему?
Ответить
Здрастуйте. Купил самсунг QE55Q60TAUXUA. Нажимаю кнопку голосового управления, на экране появляется секунд на 10 синий экран и всё никакой реакции на мои команды
Ответить
Такая же проблема, это брак?
Ответить
Тоже самое, как решить проблему
Ответить
та де срань не работает, тупо после нажатия синий экран.. все перепробывал от сброса настроек до проставления днс... нифига не помогает
Ответить
После нажатия на кнопку голосовые управление, появляется синий экран и всё. Что делать? Телевизор UE43TU8000U
Ответить
Тоже такая проблема,купил на днях телевизор и перепробовал все и не работает
Ответить
Спасибо, всё работает
Ответить
zdravstvuite , tak ktoibut resil problemu sinego ekrana
Ответить
Проблема решается полной перезагрузкой тв. Для этого, выключаете его, затем, зажимаете кнопку включения на самом телевизоре, держите секунд пять, отпускаете и тут же зажимаете кнопку включения на пульте, тоже секунду на пять. Будет произведён полный сброс. Подключаетесь к WiFi, авторизуетесь в samsung account, привязываете пульт заново, (рдновременно держите две кнопки: back и play/pause в течение 5 секунд) на всякий случай. У меня проблема синего экрана ушла, голосовое управление заработало. Спасибо ткхподдержке )
И да, сделать полный сброс получилось раза с десятого - то телек включался с кнопки, то ещё какая фигня - запаситесь терпением.
Ответить
spasibo!!! poprobuju a to nichego ne pomogaet
Ответить
Нереально огромное спасибо!!! Ничего не помогало, из розетки выдергивал, перезагрузку зажатой кнопкой включения делал. Помогло зажать back и play/pause в течение 5 секунд, пульт заново привязался и всё заработало в том числе и кнопка выбора канала 123. Блин, месяц мучался без голосового поиска, это офигеть как теперь круто при поиске, а то джойстиком замучался набирать буквы)))
Ответить
Спасибо огромное вы мне очень помогли
Ответить
Спасибо. Реально работает
Ответить
Ваш способ помог. Спасибо вам) тоже 4 дня мучалась. Зажала эти 2 кнопки и все заработало. Спасибо!
Ответить
Спасибо! Это точно помогло
Ответить
Спасибо, помогло , телевизор Самсунг q80
Ответить
Этот совет дельный,но не для "серых" телевизоров.Если всё сделать так,как Вы пишете,то на телевизоре купленном за бугром или не прошитым под Россию( или Украину) после полного сброса по указанной схеме слетает Смарт-хаб(если конечно он был).Довольно долго потом возиться,чтоб перепрошить телик под нужный регион.
Конкретно у меня Самсунг 2020 года из Польши- все было как народ пишет,пропало голосовое управление и тд.После полного сброса пришлось перепрошивать телик на Польшу.Не советую делать это дилетантам,тягостно как то это .
Но- результат- голос заработал,автообновление тв лучше отключить.
Ответить
Спасибо за совет с зажатыми кнопками возвратаи плей/пауза на пять секунд и все заработало пульт привязался к телевизору.
Ответить
Спасибо большое! Помогло! Кнопка бек и плей одновременно. Пульт переписался и заработало
Ответить
Спасибо! Пока все это не проделала, ничего не получалось
Ответить
Спасибо большое! Помогло! Третий день перезагружаю, выдергиваю с розетки - без результата.
Ответить
Большое спасибо помогло, тв Самсунг QE43Q60ABUXRU.
Ответить
РЕШЕНИЕ!!!! ПОЛУЧИЛОСЬ!!!! Поднимите коммент вверх! На пульте зажать вонами обратно и поэт одновременно, то есть переподсоедините пульт к телевизору. Эта инструкция есть под крышкой сзади пульта.
Ответить
*кнопки плэй и обратно
Ответить
mne ne pomoglo sinii ekran pri nazatii na mikrofon ostalsja
Ответить
Отличный совет! Причем это единственное, что помогло! Пробовал перезагружать и вытаскивать из розетки.
Ответить
Спасибо бро респект тебе!!!
Ответить
Спасибо огромное. Нажатие кнопок Play и Back одновременно помогло и все заработало.
Ответить
Телевизор самсунг 32м5550. Не работает голосовое переключение каналов (после голосовой команды на экране высвечивает команду, но не переключает). Все остальные команды: громкость, настройки, ютюб - все работает и переключает. Никто не сталкивался?
Ответить
Юлия, решили проблему?
Ответить
Не работает голосовое управление, пишет сказать что я могу сказать, говорю что я могу сказать,а телевизор не слышат, в Ютюбе голосом поисковик работает
Ответить
Пульт перестал выполнять Команды. Когда делаешь команду- пишет : подождите, загружается. Тв. Выключал, пульт сопрягал, обновление последнее- ничего не помогает
Ответить
Друзья выручайте! Не работает голосовое управление, все выше перечисленые спобобы перепробовала эффекта ноль! Помогите
Ответить
помогло переподключить пульт
Ответить
Выключили из розетки на минуту и всё заработало.
Спасибо за совет.
Ответить
Подскажите, при зажатии микрофона только пишет Прмвет, Я голосовой помощник Биксби и все, голосовое управление биксби неработает. В ютубе микрофон работает. Что делать? Уже все испробовала.
Ответить
Подскажите как переключить голосовое управление на русский язык. Телевизор Samsung 43AU8000
Ответить
Дени добрый, подскажите регион как-то вопрос с переводам языка на русский
Ответить
Было такое же. Телевизор не просто вкл/выкл через пульт а обесточил полностью секунд на 10. После включения функция голосового поиска восстановилась. Да, никаких обновлений не приходило.
Ответить
Я просто заменила батарейки на пульте, и все сразу заработало
Ответить
Иногда пропадает голосовое управление когда нет связи с серверами Гнусмаса:)))
Ответить
Здравствуйте ,помогите )не работает голосовое управление с пульта .При нажатии на пульте кнопки с микрофоном на экране телевизора появляется текст на англ языке (фото прилагаю )В ютубе работает ,если зайти в него .Перезагрузка ,сброс тв не помогают ((батарейки меняли на пульте (Обновлений нет ..
Ответить
У меня вчера началось тоже самое,не знаю что теперь и делать(((
Ответить
Получилось решить?
Та же проблема
Ответить
Нет ,проблему так и не решили ..Писала в Samsung,делали сброс настроек разными способами ,ничего не помогло
Ответить
Уменя тоже как у Ирине не получается пожалуйста помогите кто нибудь
Ответить
Было так же.Что я сделал. Сбросил до заводских. И заново установил. Всё заработало. Обязательно входить в учётку Samsung.
Ответить
Перезагрузил пульт , помогло,телевизор UE65AU8000U
Ответить
При нажатии на пульте ДУ на кнопку голосовой ввод на экране выходит сообщение: условия использования
перед использованием функции необходимо принять условия использования. перейти к соглашению сейчас? Далее при нажатии настройка, появляется: Условия использования и уведомление о конфиденциальности. Далее на выбор 2 галочки и принимаю всё. После принятия и нажатия кнопки ок выкидывает на главный экран, далее после нажатия на кнопку голосовой ввод происходит тоже самое, и так бесконечное количество раз. На Ютубе в поиске голосовой ввод работает.
Ответить
Та же проблема. Ничего не помогает!
Ответить
Тоже самое сброс делал не помогло.
У вас получилось решить проблему?
Ответить
Такая же проюлема модель AU8000.Купил телек 27 декабря, а глосовое управление не настроаевается. Ребята из sumsung, вы хоть софт свой тестируете?! Сброс не решает проблему. Есть варианты?
Ответить
Ответ сервиса поддержки
1. Войдите в Настройки.
2. Выберите пункт Общее > Голос > Гид по голосовым ко***м
3. Сверху справа выберите "настройки" 4. Выберите "English" > нажмите "ok" на пульте
5. Запутстите голосовой помощник повторно, примите условия использования
6. Отобразиться список поддерживаемых команд.
Управление возможно будет на английском. К сожалению русский язык в голосовом управлении не доступен в Вашем регионе. В данный момент инженеры компании Samsung проводят работы по выяснению причин и решения данной ситуации. Приносим извинения за временные неудобства.
Короче ждем патча
Ответить
Та же самая проблема, не знаю как это решить!!!
Ответить
Сделал как в инструкции, все заработало. Несмотря на то, что выбрал английский язык, в интернет браузере и YouTube поиск на русском языке.
Ответить
При нажатии на гид вылазит ошибка "в данный момент у нас технические трудности. Повторите попытку позже"
Ответить
Добрый вечер. Есть 100% решение которое мне помогло, уверен что Вам тоже поможет.
А1. Для начала нужно сделать сброс флеш памяти и настроек, делаем это обязательно по инструкции.
Инструкция:
1. Включите TB
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания на корпусе ТВ (примерно 5-10 секунд)
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания на ПДУ (примерно 5-10 секунд)
4. Подождите 30-60 секунд. На ТВ отобразится логотип, после чего телевизор выключится
5. Подождите 30-60 секунд. ТВ автоматически включится и будет запущена первоначальная настройка
6. Завершите настройку ТВ
А2. После того как сброс выполнен, раздайте с мобильного устройства интернет и подключитесь к нему, домашний вайфай пока не трогаем, после того как подключились к интернету, завершите настройку ТВ, войдите в учетную запись самсунг и все должно работать.
Итог: Вся проблема заключается в провайдере, видимо он блокирует доступ к определенным серверам, на которые ТВ пытается подключиться во время включения голосового поиска.
Удачи !!
Ответить
На телевизоре перестало работать голосовое управление с пульта. При нажатии кнопки микрофона на пульте, вместо голосового управления samsung предлагается войти в google ассистент. Это нормально?
Ответить
У меня тоже самое,все хорошо работало без всякого ассистента теперь говорит войдите в аккаун а там даже не успеть на qr-код навести все пропадает
Ответить
Получилось решить проблему?
Ответить
Та же проблема. Тв к ассистенту не подключить. Никто не нашёл решения?
Ответить
Никита , вы решили проблему?
Ответить
Та же проблема.... Все перепробывал... Пишет войдите снечала в гугл ассистент , а там при входе пишет *ошибка* При этом bixbi работает (если переключиться)... Но на русском перестал реагировать... Телек qled 50 серии 80. На tv ни одной кнопки
Ответить
Вот, один в один, уже несколько раз сбрасывали, настаивал по новой, настаивал через телефон Гугл ассистент, умный дом, и ничего не помогает, только биксби на инглише пашет, русский язык по локации, исчез из настройки биксби. Недели 2 назад все работало. Оказалось глобальная проблема, у всех.
Ответить
Не пропало голосовое управление. Даю команду. ТВ отвечает голосом "необходимо разрешение". На экране появляется сообщение. Откройте приложение "Google Accистент" на телефоне. Выполняется на третьем шаге появляется сообщение "что то пошло не так повторите попытку".
В аккаунты Samsung и Google вход выполнен. Описанные выше способы не помогаютю
Ответить
Купили телевизор две недели назад, все работало.
Вчера пропал голосовой поиск. Предлагает только установить гугл-ассистент. Мы даже его установили!!!! Полное дерьмо, половину не распознает, на то, чоотраспознает начинает рассказывать инфу из википедии!!! Все описанные выше способы перепробовали, голосовой поиск не подключился!
Госпади!! Не было печали на фиг!!!!
Ответить
У меня такая же проблема: ТВ отвечает голосом "необходимо разрешение". На экране появляется сообщение. Откройте приложение "Google Accистент" на телефоне. Выполняется на третьем шаге появляется сообщение "что то пошло не так повторите попытку".
В аккаунты Samsung и Google вход выполнен.
Кому-нибудь удалось найти решение?
Ответить
У меня все заработало !)))Ура !!))видимо произошло обновление …Тоже попросил войти в Гугл ассистент и т д .
Нужно выйти на телевизоре из аккаунта и войти через телефон и там дать разрешение .У меня после этого заработало
Ответить
Ни чего не помогает!!! Выход из аккаунта самсунга тоже! Так же вылезает ошибка что-то пошло нету так! Подключались с айфона. Выключение Телика тоже не помогло, после выхода из аккаунта самсунга и перезапуска телевизора, вообще не могли подключиться. Самасунги решайте проблему голосового доступа!!! С Новым годом!! Работайте!!!
Ответить
Расскажите пожалуйста подробнее, где и как дать разрешение?
Ответить
В Укарине не работает голосовой поиск, как решить эту проьлему?
Ответить
проблема та же,ассистент пишет что то пошло не так,повторить?
Ответить
samsunq 8000 перепробовал все действия голосовой поиск не появился купил 24.12.2021.
Ответить
Народ, позвонил в Самсунг, сказали проблема решится примерно после 05.01.2022. Гугл ассистент пока запущен в тестовом режиме и скоро все наладится, похоже мы просто пропустили обновление которое не стоило устанавливать...
Ответить
Будьте осторожны!!! В новых телевизорах 2021г. выпуска Google Assistant НЕ РАБОТАЕТ. НЕТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К АККАУНТУ Google. Техподдержка Самсунга 6 января 2022г. тактично рекомендует ждать 3 месяца, до выхода нового ПО.
Ответить
Чудный стал брэнд... Телик 2010 года работает как часы, новый 2020 года выпуска..., то avi и dts не поддерживает, теперь еще пульту пипец. Блин, у меня еще холодильник САМСУНГ есть....
Ответить
Поменяйте в своём Google аккаунте имя и фамилию с кириллицы на латиницу, после этого делайте сброс на телевизоре и пройдите зановомпооуедуру настройки. Работает)))
Ответить
Спасибо всё заработало.Самсунг сам всё сделал!
Ответить
Доброй ночи! При нажатии кнопки голосового помощника выскакивает окошко с условием использования, соглашаюсь со всеми условиями и пробую повторно, опять открывается окошко и так до бесконечности! Что делать?
Ответить
Такая же история..Каждый раз нужно соглашаться с условиями использования.
Ответить
Аналогичная ситуация. Тысячу раз принимал условия конфиденциальности, но ни разу даже не видел, как голос работает.
Ответить
тв самсунг из польши,регион польша
как настроить голосовой поиск/не получается,не распознает
Ответить
При нажатии на кнопку с микрофоном предлалает перейти к соглашению условий пользования, при согласии на все картина повторяется, не работает. Подскажите, как быть?
Ответить
Добрый вечер. Есть 100% решение которое мне помогло, уверен что Вам тоже поможет.
А1. Для начала нужно сделать сброс флеш памяти и настроек, делаем это обязательно по инструкции.
Инструкция:
1. Включите TB
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания на корпусе ТВ (примерно 5-10 секунд)
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания на ПДУ (примерно 5-10 секунд)
4. Подождите 30-60 секунд. На ТВ отобразится логотип, после чего телевизор выключится
5. Подождите 30-60 секунд. ТВ автоматически включится и будет запущена первоначальная настройка
6. Завершите настройку ТВ
А2. После того как сброс выполнен, раздайте с мобильного устройства интернет и подключитесь к нему, домашний вайфай пока не трогаем, после того как подключились к интернету, завершите настройку ТВ, войдите в учетную запись самсунг и все должно работать.
Итог: Вся проблема заключается в провайдере, видимо он блокирует доступ к определенным серверам, на которые ТВ пытается подключиться во время включения голосового поиска.
Удачи !!
Ответить