Здравствуйте, потеряли диск от караоке (ММ КТ-10 5 версия (v 5.2)), купить новый оказалось целой проблемой, инфо-центры отправляют в сервисные, сервисные пинают друг к другу 1,5 часа звонков в разные подразделения (10 контактов!) дали лишь один результат нашелся таки один-единственный сотрудник который не отфутболил, но .. к сожалению данного диска на складе нет и когда будет не известно..Уважаемая Компания Самсунг (до последнего времени вся техника покупалась именно этой марки)неужели нельзя упростить этот процесс? если общение по телефону записывается, то почему сотрудники откровенно "переадресовывают" звонящих? Что мне делать в моей ситуации???Уж больно не хочется разочаровываться в данной марке и очень сложно согласиться, что делала не правильный выбор доверяя Вашей компании.С Уважением, Лия89104068260, fly@krasno.ru