Когда звоню людям, вызов проходит, но я не слышу ни гудков ни человека, т.е. вообще ничего, даже постороннего шума нет, у людей на другом конце либо такая же тишина, либо громкий противный шум. И при входящем звонке, ко мне как обычно поступает звонок, я на него отвечаю, но опять же, ни я ничего не слышу, ни собеседник.. все остальные функции работают! Хочу добавить, что микрофон и динамик в телефоне абсолютно исправны. Диктофон записывает голос, динамик- воспроизводит. Так же без малейших звуковых помех возможны разговоры через любые приложения, которые используют для голосового общения ресурсы Интернет (skype, viber и т.д.) При сбросе аппарата на заводские установки (data factory reset) функции восстанавливаются, но не всегда (иногда нужно делать несколько сбросов) Но даже, когда всё начинает работать - это продолжается не долго...от одного часа - до нескольких суток. Но в итоге проблема возвращается. Судя по различным форумам - с данной проблемой сталкиваются многие...её обсуждают, но решения нет! Подскажите что это может быть ?? как решить эту проблему ?
Ключевые слова: при звонке меня не слышно а я слышу самсунг, через 5 минут разговора собеседник не слышит меня самсунг галакси с4, самсунг а3 не слышно собеседника и меня,
Galaxy S4 Active (I9295) - при звонке меня не слышат и я не слышу собеседника..Такая же проблема...Сброс до заводских настроек не помог..дефект проявился опять..при этом по блютуз гарнитуре всё работает..в чём проблема?? как решить??
Ответить
Вероятно, ситуация вызвана сбоем в работе программного обеспечения Вашего смартфона или же в его аппаратной части. Для разрешения сложившейся ситуации рекомендуем поочередно выполнить следующие действия:
- Проверьте работу динамика при помощи сервисного кода *#7353#: запустите приложение "Телефон" и введите команду. Затем в списке выберите "3. Speaker".
- Если звук будет воспроизводиться, для исключения влияния сторонних программ включите безопасный режим на аппарате, после чего проверьте его работу. Для активации режима: выключите смартфон, затем включите, при появлении надписи Samsung нажмите и удерживайте клавишу громкости вниз до полной загрузки телефона. Отключается режим простой перезагрузкой аппарата. Если ситуация изменится, рекомендуем отключить или удалить программное обеспечение, которое приводит к такой ситуации.
- При сохранении неисправности и в этом случае, пожалуйста, выполните процедуру полного восстановления заводских установок: откройте Меню - Настройки - Учетные записи - Архивация и сброс, отключите опции "Автовосстановление" и "Архивация данных", далее нажмите "Сброс данных". При выполнении этого действия происходит удаление всех данных (в том числе контактов и сообщений) и установленных приложений, поэтому заранее сохраните важную информацию из памяти смартфона. Сохранить её Вы можете при помощи программы Smart Switch. Скачать программу Вы можете здесь: http://www.samsung.com/ru/support/usefulsoftware/k ies/JSP.
- В том случае, если ситуация не изменится и после выполнения всех этих действий, пожалуйста, напрямую обратитесь в авторизованные сервисные центры компании Samsung для выявления и устранения истинной причины неисправности. Их координаты Вы можете найти на сайте samsung.com в разделе "Поддержка".
Ответить
Помогло через включение безопасного режима.
Огромное спасибо!
Ответить
в безопасном режиме работает,а так то работает то нет,не установил ни одной проги,даже менял прошивку,как найти решение?
Ответить
вайбер отключи и включи в диспетчере приложений
Ответить
Тоже самое !!! Решение не найдено !!!
Ответить
У меня также, телефону и месяца нет, Black Edition. Может, нажала ухом куда... :,(
Ответить
Отнес в СЦ телефон, его не стали ремонтировать, просто заменили на новый
Ответить
Такая же проблема, ни сброс настроек, ни перепробовал на 4.4.2 не помогают. После сброса пару звонков нормально и все повторяется
Ответить
Проблемму решил путём прогрева аудиокодека (wcd9310)...пока все нормально
Ответить
Помоги друг это как???
Ответить
А что это
такое? аудиокодек и как им воспользоваться?
Ответить
спасибос огромный!!! помогло, прогревал раза три, но заработало!
Ответить
как прогревать этот кодек?
Ответить
Извините, подскажите пожалуйста, а как сделать это- прогреть, что надо сделать. Спасибо.
Ответить
тоесть как прогревал?
Ответить
А как вы устранили проблему . Можно по подробнее?
Ответить
Спасибо действительно проблема была - не работает микрофон и слуховой динами при зовнках. Решилось прогревом wcd9310, Однако не все так просто после через день начал хрипеть динамик при зовнках, Я его решил отреболить wcd9310 звук не вернулся. Пока думаю ищу донора.
Ответить
Самсунг Галакси Мега Мини. Тот же косяк, я не слышу тех, до кого звонок дошёл, и меня не слышат! Такое произошло впервые, тоже всё работает - и микрофон и динамик, а именно звонить не даёт. Это получается болезнь такая у самсунгов???? Мой отработал 1,5 года, гарантия кончилась, с кого что спрашивать - не понятно. Если не получится сделать - больше ниодного самсунга!
Ответить
Два раза перезагружала, один раз выключала, и батарею вытаскивала. А воз и ныне там.
Ответить
Samsung Galaxy S4 Active GT-I9295
аналогичная проблема, причем мне уже один раз меняли на новый. И на новом точно также через 6 месяцев такая же беда. Но гарантии больше нет. И отказываются менять. Больше не какого Samsung покупать не буду.
Ответить
Денис, прогрел ее тач перестал на половину работать
Ответить
Спасибо. Помогло, пришлось удалить Вайбер. Теперь мы друг друга слышим. Ура.
Ответить
коллеги, у меня та же проблема, пока не сделаешь рестар, ни я ни меня не слышно.
как исправить, подскажите, андройд 5,01
Ответить
Как прогреть аудиокодек подскажите пожалуйста???
Ответить
Такая же проблема!!! При этом, все началась когда закончилась гарантия.
Уже задолбало перегружать телефон.
Может сделать как с автомобилями? Может стоит взять да отозвать модель телефона для замены/ремонта силами производителя?
Ответить
Скорее всего проблема с микрофоном. Я менял на своем телефоне шлейф с разъемом ЗУ и микрофоном (одна плата) и это помогло. Причем у меня руки из жопы растут с детства.
Помогло. В инете много видео на эту тему. Надо найти видос как разбирают твой телефон, понять где микрофон и как его снять и заказать деталь. Цена вопроса будет в пределах 400 рублей. А если через сервис, то одни без детали заломили цену 1200, а другие - 3700.
Ответить
100% решилась проблема. В настройках ,звуки и уведомления,другие звуки,если отключить звук при касании,отключается динамик и микрофон. телефон S4 Active I9295.
Ответить
Получилось.Спасибо. Все сделали точно так!
Ответить
Здравствуйте у меня тоже самое проблема на самсунге с4 актив я этот телефон использую как для интернета 4джи интернет летает и обычно слушаю через аукс в машине и вот когда слушаю музыку в машине иногда поступает звонок на этот тел. И выдергиваю аукс и сразу срабатывает голосовое и микрофон почему незнаю и работает оно до определенного времени или до того как смотрю какой нибудь видос через громкость ну динамик вот тогда проподает . Да мне говорили аудио кодек и прогревал ничего ноль
Ответить
Отключите в услугах на сим карте поддержку 4G и тогда все будет ок. Или запретите телефону автоматически выбирать с.еть. установите только 3g
Ответить
Получилось изменением настроек звука вызовов
Ответить
Помогло включив настройку "звук при касании" на самсунге а50
Спасибо!
Ответить