[закрыть]

Регистрация на сайте

Если вы уже зарегистрированы, пожалуйста войдите на сайт!
Email:
Имя (ник):
Пароль:
Повторите пароль:
  
У меня устройство:
  
Защита от роботов:

Плохо видно


Законность действий АСЦ

Добрый день! Я приобрел в пользование ноутбук Samsung NP-R540-JT04RU. В ходе эксплуатации в нем были выявлены недостатки - вышел из строя HDD. Я сдал его на сервисное обслуживание в авторизованный сервисный центр где мне заменили HDD в виду наличия заводского дефекта. При проверке ноутбука полученного из АСЦ я обнаружил, что не работает bluetooth, микрофон и некорректно работает видеокарта (разрешение монитора ниже того которое было раньше). Как мне пояснили в АСЦ это проблема в драйверах и их необходимо установить. Прошу разъяснить, должен ли АСЦ по гарантии восстановить ноутбук до первоночального заводского состояния включая установку драйверов или это является платной услугой? В силу п.п. б п. 2 Условий гарантийных обязательств - гарантия распрастраняется на ПО в случае выхода его из строя ввиду недостатка, возникшего по вине Изготовителя, поэтому предполагаю, что АСЦ должен сделать это по гарантии.



Знаю верный ответ Найти ответ на вопрос



Ключевые слова: колодяжный игорь, колодяжный игорь евгеньевич ,

0 ответов к вопросу “Законность действий АСЦ”

  • ответ #0 / ответил: Служба поддержки

Ответить на вопрос


Прикрепить картинку...

Не хотите вводить проверочный код? Пройдите регистрацию!
Проверочный код:

обновить картинку

Копирайт

  • © 2010-2012. Все права принадлежат Samsung-Help 1995-2012.
  • Не нашли ответ? задай свой вопрос