Проблема такая, принтер 8380ND видится программой SyncThru Admin 5, однако плагин Учет заданий(JOB ACCOUNTING) работает некоректно, хотя в программе отображается, что данная модель эту функцию поддерживает. JAC на устройстве включается через интерфейс программы, но созданные в программе локальные пользователи не добавляются в устройство, если выбраны какие-либо разрешения, выдается ошибка 20007 invalid device respond. Если разрешения не выбраны вообще, то операция завершается успешно, но на принтере логин/пароль не подходят. Прошивка принтера 2.01.00.75.
Ключевые слова: syncthru web service логин пароль, syncthru пароль, samsung syncthru логин пароль,
Похоже на сбой прошивки в аппарате. Тут без осмотра сложно посоветовать что-то. Рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров Самсунг Электроникс для диагностики. Координаты сервисных центров приведены на нашем сайте в разделе "Поддержка": http://www.samsung.com/ru/support/local ... /russia.do .
Ответить
Насколько я понимаю, данная модель МФУ поддерживает перепрошивку средствами ПО SyncThru Admin, и средствами встроенного в аппарат SyncThru, вот только firmware я на сайте Самсунга найти не могу, Вы не могли бы подсказать, где мне его можно найти, так как сам аппарат находится в продакшн режиме, и его временный вывод из эксплуатации крайне нежелателен.
Ответить
К сожалению, пользовательской прошивки пока нет, а если возникают проблемы с текущей, то необходимо обращаться в сервисный центр. Вы можете позвонить в Единую службу поддержки Самсунг (8-800-555-55-55) и оформить заявку на выезд мастера.
Ответить
Ясно, спасибо за оперативные ответы.
Ответить