[закрыть]

Регистрация на сайте

Если вы уже зарегистрированы, пожалуйста войдите на сайт!
Email:
Имя (ник):
Пароль:
Повторите пароль:
  
У меня устройство:
  
Защита от роботов:

Плохо видно


Возврат денег за windows на ноутбуке

Здравствуйте!Сегодня я стал счастливым обладателем нового ноутбука Q310/XS01.Вместе с этим прекрасным ноутбуком продавалась Windows.Ещё при выборе модели, продавцу-консультанту было неоднократно сказано о том, что операционная система Windows не требуется, так как я (покупатель) не согласен с условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт, однако, продавец-консультант сообщил, что не обладает достаточной компетенцией и полномочиями для разрешения этого вопроса. В технических характеристиках изделий, продавец разбирался отлично, был внимателен и отзывчив.Продавец-консультант был уведомлен о том, что я буду требовать возврата полной стоимости операционной системы Windows компании Майкрософт.Этот и другие факты, описанные далее, могут подтвердить, в случае необходимости, как минимум два свидетеля.При получении изделия на выдаче готовой продукции, сотрудник магазина также был уведомлен о том, что я не согласен с лицензионными соглашением Майкрософт и отказываюсь принимать его условия, планирую использовать другую операционную систему, отличную от Windows. От сотрудника отдела выдачи готовой продукции было получено уведомление о том, что он ни коим образом не связан с принятием лицензионного соглашения Майкрософт или отсутствием оного. Кроме того, сотрудник отдела выдачи сообщил, что он не делает каких-либо отметок о принятии или не принятии лицензионного соглашения Майкрософт пользователем.После совершения покупки, я прочитал лицензионное соглашение Майкрософт, отображаемое при включении компьютера, и, в соответствии с четвёртым абзацем первой части этого соглашения, гласящей "Используя это программное обеспечение, вы тем самым подтверждаете свое согласие соблюдать эти условия. Если вы не согласны, не используйте это программное обеспечение",удалил операционную систему Майкрософт Windows Vista Home Basic c жёсткого диска приобретённого изделия, установив иную операционную систему, позволяющую полноценно использовать изделие.Операционная система Майкрософт Windows Vista Home Basic не является комплектующим указанной модели изделия Q310/XS01, так как представители продающей организации, будучи уведомлены о явном отказе от принятия условий лицензии на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт, совершили продажу изделия, а в соответствии с условиями лицензии на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт, операционная система Майкрософт Windows Vista Home Basic не может быть использована без принятия условий вышеупомянутой лицензии.Кроме того, ни в каких документах подписанных или иным способом принятых мною, не сказано о установленной на изделии операционной системе корпорации Майкрософт. Фактически, ничто, кроме специальной наклейки, спрятанной на задней стороне корпусе изделия не говорит о том, что в стоимость изделия включена стоимость операционной системы Майкрософт Windows Vista Home Basic, что неявным образом может вводить пользователя в заблуждение, относительно комплектации, в то время как согласно п. 1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.А также по ст.16, п.2.: «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме».В связи с вышесказанным, интересует вопрос: в какие сроки и на каких условиях возможен возврат не используемой операционной системы и возврат средств, заплаченных за неё?Пожалуйста, Прошу Вас рассмотреть этот вопрос как можно быстрее, так как изделие требуется для новой работы, а работодатель не готов выплачивать заработную плату до полного разрешения всех вопросов, связанных с изделием. С уважением, Ваш покупатель, Алексей.Мой телефон для связи: +7-927-693-56-76



Знаю верный ответ Найти ответ на вопрос



Ключевые слова: возврат денег за windows на ноутбуке, возврат денег за операционную систему на ноутбуке roverbook,

2 ответа к вопросу “Возврат денег за windows на ноутбуке”

  • ответ #0 / ответил: Служба поддержки

    • ответ #1 / ответил: Samsung IS1
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      По возникшему вопросу, рекомендуем Вам направить письмо в Информационный центр по адресу: Варшавское шоссе, д.26, а/я 4 (Отдел по работе с клиентами).

      Ответить

    • ответ #2 / ответил: Алекс_Бор
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      Samsung IS1 писал(а):По возникшему вопросу, рекомендуем Вам направить письмо в Информационный центр по адресу: Варшавское шоссе, д.26, а/я 4 (Отдел по работе с клиентами).Спасибо Вам огромное!Именно так и поступлю.

      Ответить

Ответить на вопрос


Прикрепить картинку...

Не хотите вводить проверочный код? Пройдите регистрацию!
Проверочный код:

обновить картинку

Копирайт

  • © 2010-2012. Все права принадлежат Samsung-Help 1995-2012.
  • Не нашли ответ? задай свой вопрос