У нас сломался дорогой пылесос Самсунг. Перестал работать и появился едкий горелый запах. Был куплен два года назад в магазине города Омска. На нем написано три года бесплатного сервиса. Куда мне обратиться? Документов к сожалению никаких нет, так как пылесосом пользуемся больше года-скорее всего мы их даже не сохранили. Как быть?