[закрыть]

Регистрация на сайте

Если вы уже зарегистрированы, пожалуйста войдите на сайт!
Email:
Имя (ник):
Пароль:
Повторите пароль:
  
У меня устройство:
  
Защита от роботов:

Плохо видно


Sim Lock сработал на "родную" Sim

Добрый день. Купила пару лет назад телефон Samsung Galaxy Note 3 в салоне оператора Мегафон. На телефоне установлен блокировщик сим карты - использовать телефон можно только с сим-картой оператора Мегафон. Все с телефоном было нормально, пользовалась сим-картой "Мегафон", телефон не роняла, не била, не топила, не перепрошивала. 18.11.2016 у телефона сел заряд батареи и он выключился; придя домой я поставила его на зарядку и через некоторое время включила и с этого момента на сим-карту "Мегафон" он пишет , как будто там стоит сим карта другого оператора. Пробовала перезагружать, скинуть все настройки, вставить другую сим-карту того же "Мегафон" - все тщетно. Обратилась в сервисный центр (г. Санк-Петербург), где специалисты не компетентны исправить мою ситуацию, мне было сказано следующие: "Ну мы тут можем с нним кое-что поделать, поможет или нет - не знаем, если поможет 900 рублей, если не поможет все ровно надо заплатить 500р". 1. Почему технические специалисты не компетентны разрешить эту проблему? Я пошла не в стороннюю организацию с непонятными работниками, а в сервисный центр от производителя, там специалисты должны знать свой продукт и что с ним можно сделать в определенной ситуации! 2. Механических повреждений или нарушений эксплуатации нет. Проблема в самом телефоне, в его нутре и возникла не из-за меня. Почему я должна платить (к тому же за сомнительную услугу, см. п. 1)? 3. Как мне следует поступить на данный момент?



Знаю верный ответ Найти ответ на вопрос


0 ответов к вопросу “Sim Lock сработал на \"родную\" Sim”

  • ответ #0 / ответил: Служба поддержки

Ответить на вопрос


Прикрепить картинку...

Не хотите вводить проверочный код? Пройдите регистрацию!
Проверочный код:

обновить картинку

Копирайт

  • © 2010-2012. Все права принадлежат Samsung-Help 1995-2012.
  • Не нашли ответ? задай свой вопрос