После года использования Samsung GT-N8000 Galaxy Note 10.1 он перестал включаться. По результатам диагностики сервисного центра Самсунг, выяснилось что сгорела плата.
Ключевые слова: как написать в самсунг по приложениям, как написать претензию в самсунг, претензия в самсунг,
Если период гарантийного обслуживания уже истек, то устранение неисправности возможно только на платной основе.
Ответить
А как же срок службы изделия?. И если выяснится что неисправность производителя?
Ответить
Да самсунг вообще не отвечают за качество своей техники. Отработала год и можно выкидывать, всё равно скоро сломается. Бесит. Срок службы 5 лет написанно, а несут ответственность один год. Пожалел 1000 раз что купил вонючий самсунг
Ответить
Здравствуйте! Я купила телефон самсунг s6 edge золотой! Город Нижний Новгород.
Нигде не могу купить стекло золотое. Зашла в магазин самсунг. Он один в Н.Н. мне сказали, что стекло снято с производства. Как так???? А что делать людям кто купил новый телефон? ??? Тогда не продавайте s6 edge золотой! !! Я не хочу например плёнку клеить!
Потом пришлось наклеить плёнку! 1300 +800 наклеить! В этот же день с боков она отклеилась ( Пошла вернуть. . Наклеили ещё раз. .. не успела дойти до работы опять тоже самое! Вернула деньги. .. ходила как на работу в офис самсунг. Время деньги. Ладно. ..
Зашла на сайт самсунг. Хотела заказать стекло на сайте. . Позвонили сказали, что его нет. Только в Москве в единичном экземпляре. И что делать? Почему сняли с производства? ?? Я покупаю телефоны самсунг 10 лет! Такого ещё не было! Очень обидно и не приятно! !!
Ответить
Очень Вас понимаю.У меня тоже самсунг,но классом подешевле - телефон.Тем не менее во всём меня устраивает.Сломалось гнездо для наушников.Оделся,собрался,взял кошелёк,сел на автобус - приехал в фирменный сервис центр самсунг.Захожу,телефон как увидели заулыбались(знали бы они сколько у него функций начиная от заметок и кончая музыкой в которую можно даже вставлять обложку альбома и т.п.) но откуда им это ведомо?Старая по их мнению модель,-смешно.Говорю гнездо надо новое поставить!Они:1500 рублей.У меня чуть язык не вывалился.Тогда говорю продайте новое гнездо,-куплю.(сам думаю отнесу к знакомым ремонтникам за 200 рублей его установят)Отвечают:не продаём!Только вместе с установкой,1500 рублей.Я хотел сказать:а у вас от такой суммы за гнездо нигде ничего не слипнеться?У нас в городе пенсионерки на такую сумму неделю живут вообще-то.Но не сказал.Ушёл.Завтра поеду в Роспотребнадзор,-не имеют права всякие там самсунги цены устанавливать какие хотят!Буду разбор устраивать в Роспотребнадзоре,-пусть помогают,-устраивают проверку,сверяют бумаги компании и т.п.А то больно ушлые 1500 рублей за гнездо которое 15-20 рублей стоит вообще то.Вот только нигде нет,не купишь!
Ответить
Может мне сейчас купить стекло для самсунга s7. На год вперёд? ?? А то снимут опять с производства. Как я надумаю поменять телефон .. )))
Ответить
Купил Samsung s7 edge с официальным чихлом Clear View и через 2 месяца эксплуатации стекло в районе тачскрина всё исцарапалось, оказывается у s6 та же проблемма и Samsung признала проблемму, но и чехол для s7 имеет ту же проблемму, стекло чехла царапает стекло телефона при контакте, берегитесь. Новый телефон с полностью уделанным экраном.
Ответить
Купил телефон флагман самсунг 7еидж . У вас везде при покупке телефона этой марки дают очки в подарок а мне никто не дал. Просто как то получается не очень хорошо. когда всем дают а ты как рыжии)). Я из города Омска. Богдан Роман. тел 89136301504
Ответить
Я был Ярым поклонником линейки Note пока не приобрел Note4 с появлением которого начались чудеса. или Черная полоса? n910c Сперва он перестал работать в сетях 3g-4g.(работал только в режиме 2g) Затем разбился экран выпав из руки на пол с паласом,в высоты не более полу метра так как я сидел на стуле.Конечно же это мой косяк Я купил новый экран за 12000. Телефон работал неделю прекрассно начал грется и после обновления окончательно Издох. Как дальше с этим Жить? Куда и кому пожаловаться???Ким Чен Иру ))) что ли? zlishevsergey@yandex.ru
Ответить
30.06.2017 Купил телефон Самсунг в фирменном магазине (Моск.обл Красногорск Тц Солнечный рай)
После иксплуатации в течении 10 дней, обнаружил сгоревшие пикселя в размере 3 штук. Обратился в магазин где приобретал аппарат,на мой вопрос что делать? Ответили.. Езжайте в сервис центр. На вопрос поменять телефон? Ответ... Мы не меняем,и сгоревшие пикселя не считаются браком..Что за бред? а как же защита прав потребителя? (Есть записанный телефонный разговор с продавцом)
Ответить
S7 g930fd выход из строя мат. Платы телефон отработал чуть больше года. Не топил, не ронял, цена ремонта 12000, у соседа телевизор года не отработал куча битых пресной, отказ в ремонте. Никогда больше не куплю самсунг, любую технику, много брака.
Ответить
Здравствуйте!Что за качество пошло у самсунга?С 2002 года покупал тел только самсунг и был очень доволен скажу больше телефоны по сей день все работают!В 2017 году купил телефон самсунг J3 2017 сдох через 2 недели не ронял не топил следом купил А3 2017 и опять самсунг сдох через 4 месяца сгорел дисплей!!!!Внимание вопрос !Че за гавно самсунг начал выпускать?НЕ КОГДА БОЛЬШЕ НЕ КУПЛЮ ТЕЛ САМСУНГ!!!!
Ответить
Последнее обновление поставило крест на моих дальнейших покупках техники Самсунг и придется с болью возвращаться на эппл.
Раньше телефон держал два дня, теперь разряжается за 5 часов полностью.
Ответить
Купил samsung S9+ (256 GB). Упал через неделю, и пробилоо и защитное оригинальное стекло и гарала глаз последнего покаления, пол экрана не работает. Две недели в ремонте, никто ответить не может, простая замена стекла и само стекло в наличии!!! Связываешься по горячей линии говорят вашего телефона нет в нашей базе, связываешься с апрельской 5 с сервисом в Спб - тоже самое. До отпуска осталось 5 дней, купил за 80 000р
скоро выйдет новая модель пока отремонтируют!!! Жалею что перешел на самсунг. До этого было SONY проблем таких небыло!!! Или айфон за такие деньги. Все переводят стрелки, когда хотят тогда и делают.Нет ответственных, все ни при делах, ждут какой то отмашки от какого то дяди. Тех поддержки 0%!!!! Объясняют мне , что я в каких то списках - ждите!!!Вопрос - кому звонить???? Никто не знает!!! Samsung - не клиент ориентированная компания !!!! Сиди и жди на море когда тебе починят телефон. Вряд ли я смогу кому либо советовать покупать продукцию самсунг. В случае ремонта - это потеря времени, сил и здоровья!
IMEI 357461090126429
IMEI 357462090126427
Ответить
При зарядки Samsung S10+ штатной зарядкой телефон сгорел. Телефону 2 месяца, повреждений не было. Сервис samsung утверждает что случай не гарантийный и выставляет счет ремонта 71590.00 рублей(95% стоимости нового устройства). Обоснований нарушения пунктов гарантии не предоставлено. В заключении экспертизы указано "обнаружены: возгорания и оплавления под воздействие свч волн", механические повреждения не обнаружены.
ТЕМ САМЫМ КОМПАНИЯ SAMSUG ЗАЯВЛЯЕТ О НЕНАДЕЖНОСТИ ИХ ТОПОВЫХ УСТРОЙСТВ S10+.
Ответить
У меня Samsung not8. Проработал он у меня 1год 4мес. Тоже сгорела плата. Обидно что, такой дорогой телефон оказался таким г...... Никому не советую. Выбрашеные деньги.
Ответить
моя первая и последняя покупка телефона самсунг s8.раньше покупала только нокиа.очень жалею что связалась с самсунг.море вопросов а ответов нет.короче лохотрон.покупаете дорогой телефон и варитесь в г... сами.
и года не прошло с момента покупки и рассрочка не уплачена.
Ответить
После обновления 20 ноября 2019 года начал тупить и грлючить телефон
До этого тоже были самсунги и тоже выходили из строя через пол года -год этот прожил glaxyA6+ полтора года !!!!! Планировалась покупка galaxy s10+
Но после обновления понял , что ненавижу эту фирму , все кривое и косое , пераоклассник грамотнее оптимизирует и настроит сестему , гореть аам в аду уважаемые программисты самсунг
Ответить
А у меня вообще ситуция... купила телефон самсунг галакси s20+ , перед приездом в фирменный магазин, цена была 64 с чем-то тысяч, я взяла рассрочку на этот телефон, но меня этот телефон не устраивал по длине, но продавец сказал, что этот телефон лучше чем галакси нот 10 (хотела его взять), а к длинному экрану можно мол привыкнуть, но у меня нет привыкания к нему +глаза от него болят, телефон купила 01.07.2020. Прихожу в офис спрашиваю могу ли я сделать возврат с доплатой и взять нот 10, мне сказали что не могу и то что возврат можно сделать в случае брака , но так как у меня еще и в рассрочку то точно нет, подхожу посмотреть еще раз телефон галакси нот10, а он вместо 74тыс рублей стоит 59тыс и дальше подхожу к телефону s20+ а он вместо 64тыс стоит тоже 59тыс. Теперь три вопроса:
1) Получается что я 1.07.2020 позвонила в магазин сказала что приеду за таким то телефоном и куплю и они раз поменяли цены и сделали бронь на этот телефон (хотя я его не бронировала)?
2) Могу ли я вернуть телефон в целостности и сохранности ( ни пленку ничего не снимала). Включали его на месте с продавцом. Я им считайте только полдня полтзовалась т.к. глаза от него болят и очень непривычно, с большим удовольстивием заменила бы его на нот 10 можно с доплатой.
3) При оформлении рассрочки мне включили гарантию за 8тыс, я попросила ее убрать, на что мне сказали что убрать невозможно, можно ли ее было убрать ?
Ответить
Как заставить интернет магазин самсунг.шор исполнить заказ? Деньги перечислены 3 дня назад и до сих пор нет номера заказа
Ответить
Samsung help, Меня зовут Исломов Фаррух!
Я очень долго пользовался IOS, долго не решался перейти на Android. Определился с моделью телефона, Заранее по телефону проконсультировавший с сотрудником онлайн магазина Samsung, заказал на сайте Samsung.com 28 Января 2021 Galaxy Z Fold2. Успешно заказал, на электронный адрес islomov_f@mail.ru пришёл ответ о подтверждении доставки RU210128-31173184, 31.01.2021г с 18:00 до 22:00. Повторно я позвонил, мне подтвердили мой заказ по телефону. Выделил определенное время для встречи курьерской доставки от компании Samsung. Не дождался доставки оговорённое время, позвонил по номеру 8 (800) 555-55-66 Меня соединили с оператором. Рассказал сотруднику компании Samsung о проблеме, на что она мне ответила нам не сообщили о том что Вам сегодня не успеют доставить, выберете другой день или откажитесь от покупки. Считаю что это не профессионально и грубое отношения к клиенту. Звонок был совершён с номера +79264111111 в 21:50 Московского времени.
Требую сообщить мне по какой причине не доставили телефон, по какой причине не позвонили и не сообщили о том что не будет доставки в оговорённое время.
Итого, у меня испорченный выходные, так как отложил поездку выходные дни за город и остался в Москве!
Большой негатив !!!
Ответить
SAMSUNG _> throttling _ https://youtu.be/DKXJFIBVDr4?t=254
SSD Kingston KC3000 1024GB SKC3000S/1024G _> ХОЛОДНЫЙ + плюс работает в разы БЫСТРЕЙ _ https://youtu.be/kEoqKFIUxqM?t=382
SAMSUNG _> SSD _> УСТАРЕВШЕЕ говно работающее под _> ПЕРЕГРЕВОМ _> throttling _ https://youtu.be/DKXJFIBVDr4?t=254
НЕ поверите _> SAMSUNG _> за старьё хочет БОЛЬШЕ денег !!!
Ответить