[закрыть]

Регистрация на сайте

Если вы уже зарегистрированы, пожалуйста войдите на сайт!
Email:
Имя (ник):
Пароль:
Повторите пароль:
  
У меня устройство:
  
Защита от роботов:

Плохо видно


Проблемы с включением ЖК ТВ LE46B653

Добрый день!Возникла проблема с включением ЖК ТВ 46" LE46B653.Телевизор был куплен 18 сентября 09 года, привезли домой и был счастлив большая диагональ, читает все с HDD, DNLA.Единственное нигде не встретил 100Hz переключателя в меню, вчера поискал еще раз на 100% его нигде в параметрах изображения нет, читал manual в указанных пунктах просто нет.Решил обновить прошивку скачал с русского сайта самсунга новую прошивку T-CHL7DEUC.exe, подготовил специальную флэшку, вытер все с нее, установил инсталятор папку, вставил в телевизор и на вопрос что делать сказал обновить ПО, телевизор подумал 30 секунд сказал точно обновить с 1001 до 2004? Я ответил да, и он прогресс баром отобразил загрузку до 100%, потом написал телевизор сейчас выключится и сам включится.Выключился, но больше не включился Мигает красным индикатором пытается включится, и делает звук выключения (причем не весь а его часть) И так постоянно, даже после часа без питания включаешь и он пытается по циклу включится (Как я понял прошивка не дает ему загрузиться ...Вопросы:Может ли быть что мне продали телевизор без 100Гц платы, или вообще другую модель допиленную в корпус 653?И она просто не поняла новой прошивки? Разве телевизор сам не проверяет подходит ли ему эта прошивка?Как его перепрошить принудительно, если он не включает дисплей?Это гарантийный случай?Надписи с телевизора:LE46B653T5WXRU02123LIS800077EVersion CN01Сборка Россия, 46", 653 модель.



Знаю верный ответ Найти ответ на вопрос



Ключевые слова: купила телевизор «soni kdl-48r483b», проблемы с включением, проблема с телевизором samsung вологодской сборки не включается, не включается жидкокристаллический телевизор samsung,

9 ответов к вопросу “Проблемы с включением ЖК ТВ LE46B653”

  • ответ #0 / ответил: Служба поддержки

    • ответ #1 / ответил: vitalik76
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      Если в мануале не описана эта функция, значит её нет. Прошивка таких глобальных изменений не привнесёт. Теперь телевизор видимо в ремонт придётся отдавать (только не надо говорить что прошивать полезли, прикиньтесь веником и скажите ничего не знаю, мол само так вдруг стало).

      Ответить

    • ответ #2 / ответил: vseznaut
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      Самое интересное в мануале то функция про 100Гц как раз описана.Позвонил в Samsung (25 сентября в 9 утра), обещали перезвонить в течение дня, день завершился не позвонили, на контрольный звонок в 18:50 сказали, что завтра точно позвонят. Будем ждать и описывать ситуацию, все явки и фио менеджеров записываю.PS: А по поводу говорить или нет про прошивку, я так думаю здесь нет криминала, эта функция у них везде описана, файлы на сайте лежат. Все делал по их инструкциям. Поэтому думаю сказать всю правду, может это поможет быстрее провести ремонт.

      Ответить

    • ответ #3 / ответил: Kolzo06
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      Наоборот это ещё больше усугубит вашу участь, криво поставленная прошивка это ваша вина,(да, в инструкции это есть, но о кривых руках -ничего) и для того чтобы реанимировать телевизор они при помощи дата кабеля это сделают, но ..вы за это заплатите, возможно и не мало.(Зацепятся за вашу правду - не гарантийный случай)Как вам и посоветовали правду говорить - низя или плати за "кривые ручки ".Прошивку надо ставить в том случае, если что - нибудь лагает, для этого она собственно и пишется, как БИОС у материнской платы, если все работает, то нечего трогать, дабы не навредить, что собственно вы и сделали.

      Ответить

    • ответ #4 / ответил: vseznaut
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      Ок, частично согласен с вашими довадами, единственное хочется видеть уже работающий телевизор. Пока Samsung глубоко до лампочки проблемы отдельно взятого покупателя.Странная процедура вызова мастера на дом у Samsung.Сначала надо звонить 8-800-555 5555, затем должен перезвонить технический специалист, и только через него можно заказать мастера на дом. С 8-800 созвонился 25 сентября утром, в обед и вечером, клятвенно обещали то что в субботу и воскресенье их поддержка работает и мастер отзвониться, но пока 2 сутки игнорируют. Будем надеяться и ждать звонка 27 сентября.

      Ответить

    • ответ #5 / ответил: A1exandr KA3AK0B
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      vseznaut писал(а):обновить с 1001 до 2004? Я ответил даСборка Россия, 46", 653 модель.у меня LE32B653T5W (Словакия) и старая прошивка называлась 2003 и до 2004 обновилась без проблем. в меню есть настройки 100Hz Motion. может у твоего ТВ моск не тот наши впихнули?? вот прошивка и не подошла.

      Ответить

    • ответ #6 / ответил: vseznaut
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      По итогам уже не важно, что, как и где, теперь весь вопрос в сроках сервиса:25 сентября - первый звонок, в samsung27 сентября ответный отвзон технарей (которые обещали позвонить 25 числа)2 октября - приехал мастер и забрал в ремонтпо состоянию на 9 октября, к телевизору только, только заказали какие-то запчасти, обещают их привезти и починить, сколько это займет времени не известно.Ждемс. Интересно сможет ли Samsung решить проблему с прошивкой за месяц...Пока прошло 2 полных рабочих недели на начало процесса ремонта.

      Ответить

    • ответ #7 / ответил: A1exandr KA3AK0B
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      vseznaut писал(а):2 октября - приехал мастер и забрал в ремонт.это круто! самому не везти никуда такую дуру. а коробку требовали? а тоя хочу свою выкинуть, да переживаю за гарантию =]

      Ответить

    • ответ #8 / ответил: v51808s
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      У меня аналогичная ситуациякупил 29 сентября в Питере LE46B653T5WXRU №02123LIS800087Dver CN01 и все было хорошо пока сдуру вчера 10.10.09 не решилобновить ПОВсе сделал как в инструкции, телевизор загрузил ПО выключилсяи не смотря на свое обещание больше не включилсяИндикатор 9 раз мигает коротким и один раз длинным светоми более ни чегоДевушка из телефона 88005555555 сначала вообще заявила что я совершилнепозволительную вещь, и теперь это мои личные проблемы, но затем сменила гнев на милость и обещала что 12.10.2009 позвонит специалист.Теперь достал свой старый кинескопный Самсунг и горюю.

      Ответить

    • ответ #9 / ответил: A1exandr KA3AK0B
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      дак вы нормально кто-нить ответьте - КОРОБКУ ВЫКИДВАТЬ МОЖНО?или она нужна для гарантии???официальные лица, хоть раз откликнулись бы.. ;(

      Ответить

Ответить на вопрос


Прикрепить картинку...

Не хотите вводить проверочный код? Пройдите регистрацию!
Проверочный код:

обновить картинку

На правах рекламы

  • Колледжи Воронежа боу спо во воронежский базовый медицинский колледж.

Копирайт

  • © 2010-2012. Все права принадлежат Samsung-Help 1995-2012.
  • Не нашли ответ? задай свой вопрос