У телефона самсунг ноте 3 экран перестал реагировать на палец и работал только от стилуса,я обратилась в сервисный центр города Кемерово. Через два дня мне перезвонили и сказали что можете забрать телефон, так как он не проходит по гарантии.Телефон даже не разбирали, они отправили фото в Москву и по фотографии определили что на нем механические повреждения из за обшарпаных углов, телефон не роняла, он находился в защитном стекле,а углы облезли из за носки телефона без чехла в кармане вместе с ключами. Поэтому я вынуждена обратиться в независимую экспертизу и передать документы в суд.