Здравствуйте! Приобрели пылесос в 2014г, в 2015г перестал работать двигатель. Чек утерян, по гарантии обратиться не смогли. Можно ли обратиться в сервисный центр самсунг для бесплатного ремонта? На пылесосе есть наклейка - 3 года бесплатного сервиса, указана дата изготовления. Или без документов ремонт будет платным?