[закрыть]

Регистрация на сайте

Если вы уже зарегистрированы, пожалуйста войдите на сайт!
Email:
Имя (ник):
Пароль:
Повторите пароль:
  
У меня устройство:
  
Защита от роботов:

Плохо видно


Почему так упорно не признаёте брак с завода?

Алексей Ш. Достоинства: Цена , до повышения купил за 13500 руб. яркий и отзывчивый экран. Андройд 10 достаточко быстый телефон. Зарядку режит 1,5 суток. Недостатки:Брак с завода разьема зарядки. Комментарий: Купил телефон, через некоторое время ( 1,9 месяца) выяснил, что зарядка телефона в данной модели происходит не зависимо от того как вставлен штекер шнура питания. Телефон из коробки заряжал только если вставить штекер в разьем телефона одной стороной, если перевернуть, то зарядки телефона не происходило. Думал что так оно и должно быть, пока коллеги на работе сказали ,что что-то неисправно. Сдал в компанию Твой мобильный сервис 15.12.2020 (заявка 151867 и номер квитанции 40158) и сразу мне сказали, что механическое повреждение не гарантийный случай, но телефон забрали. Через день прислали сообщение , что починить разьем зарядки =4870 руб. Прошу компанию Самсунг пойти на встречу и отремонтировать телефон по гарантии. Так как я заряжал телефон входящим в комплект проводом и само по себе действие зарядки телефона -это механическое воздействие шекера зарядки на гнездо телефона !!!, которого я не мог избежать. Пользуемся продукцией самсунг всей семьей много лет, не ожидал ,что окажусь в такой ситуации когда нужно доказывать, что за заводской брак крупной и известной компании, нужно платить потребителю). Алексей Ш. 22 часа назад Здравствуйте Самсунг, ваш ответ меня не устраивает. Далее буду обращаться в Роспотребнадзор и суд. Ответить Изменить Удалить 1 0 Алексей Ш. Изменён 21 час назад О, предлагают чтобы я у них ещё и ещё покупал). Вот это удача! Здравствуйте! Хотим выразить глубокое почтение и признательность, что Вы являетесь клиентом компании Samsung. В знак уважения дарим Вам подарочный промокод (--------------) на скидку в размере 10% для приобретения любого товара в официальном интернет - магазине https://shop.samsung.com/ru/. Данный промокод действует на всю корзину Вашей покупки до 31.01.2021, включая товары со скидкой. Обращаем Ваше внимание, что на устройства, приобретенные в кредит, в рассрочку или по Трейд-ин, купон не распространяется. Ответить Изменить Удалить 1 0



Знаю верный ответ Найти ответ на вопрос


0 ответов к вопросу “Почему так упорно не признаёте брак с завода?”

  • ответ #0 / ответил: Служба поддержки

Ответить на вопрос


Прикрепить картинку...

Не хотите вводить проверочный код? Пройдите регистрацию!
Проверочный код:

обновить картинку

На правах рекламы

Копирайт

  • © 2010-2021. Все права принадлежат Samsung-Help 1995-2021.
  • Не нашли ответ? задай свой вопрос