Добрый день! Год назад купила самсунг А5 2016г. В прошлую пятницу(8.09.2017) он заблокировался., требует ввести какой-то пин, и горит заставка касперского о том, что включился анти-вор.В касперском сказали, что касперский не блокирует устройства.Ничего не помогло, отдала в сервисный центр самсунг. Сделали диагностику, и говорят что надо менять флеш-память. Требуя за это 8700р. Почему устройство блокируются сами собой? и почему я должна платить такие деньги? Что делать?