Здравствуйте! У меня такая ситуация. 19 сентября 2016 года муж приобрел телефон Samsung Galaxy S7 edge в г. Петропавловск - Камчатском у официального представителя Samsung. Позже стало известно,что с 16 сентября 2016 года при покупке вышеуказанного телефона проходила акция, очки виртуальной реальности в подарок. О чем менеджер магазина ни чего не сказала. Была написана претензия в магазин и конечно же получен ответ, что в момент продажи нам смартфона подарки отсутствовали в наличии. Хотя, когда мы покупали смартфон, эти очки лежали на витрине и стоили около 9 т. рублей. Подскажите пожалуйста, куда нам обратится, что бы нам дали официальный ответ, об условиях проведения акции у представителей компании Samsung. Заранее благодарна!