обратился в сервисный центр ООО "Про-Сервис" в г.Саратове по ул.Б.Казачьей 35Телефон приняли на диагностику (кстати платную). По результатам диагностики обещали сказать сумму необходимую на ремонт. Вместе с тем на мою просьбу указать в акте обследования на причину неисправности сотрудники СЦ ответили отказом.Объявили мне примерную сумму ремонта - 1800 рублей и примерную поломку - неисправность сенсорного экрана.Телефон я не ронял, в воде не купал, использовал строго по назначению.На основании вышеизложенного прошу сообщить: 1. Как мне через сервисный центр установить причину поломки? 2. Кто будет нести расходы по ремонты КПК самсунг виту,? (В рамках статьи 19 закона о защите прав потребителей В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Со дня покупки прошло менее трех лет. 3. Почему сотрудники Ваших сервисных центров не предлагают провести обследованию причин поломки, сразу настаивая на оплате ремонта? 4. Вся ли продукция фирмы Самсунг расчитана на такой короткий срок эксплуатации? (Телефон я приобрел в октябре 2008 года, т.е. срок эксплуатации составил 2 года и 4 месяца)Я думаю Фирма Самсунг должна заботится о своих потребителях, в том числе и обеспечивая работу Ващей продукции в течение срока службы товара (3-года), который и так крайне малый.Приобретая устройство за 20 тыс.рублей в 2008 году я надеялся на более долгий срок службы техники.