[закрыть]

Регистрация на сайте

Если вы уже зарегистрированы, пожалуйста войдите на сайт!
Email:
Имя (ник):
Пароль:
Повторите пароль:
  
У меня устройство:
  
Защита от роботов:

Плохо видно


Вопрос по битым пикселям

Вопрос вобчем в следующем - сколько битых пикселей допускается в ваших мониторах. Задаю его, потому что ваша техподдержка (8-800-555-55-55), стандарт ISO-13406-2 и ваши авторизованные сервисные центры почему-то не могут сойтись во мнениях.Начнем с того, что в FAQ по TFT мониторам, написано следующее:Допустимое количество дефектных пикселей указано на последних страницах руководства пользователя.Открываем последнюю страницу и читаем:Данный LCD-монитор соответствует требованиям к количеству нерабочих пикселей ISO13406-2 Pixel fault Class IIАга, т.е. данный монитор соответствует Class II по ISO13406-2 (официальный нормативный документ), о чем официально заявлено в инструкции. Открываем стандарт ISO13406-2 и читаем:Максимальное количество дефектов на миллион пикселей:Класс___Тип 1___Тип 2___Тип 3I________0_______0_______0II_______2_______2_______5III_______5_______15______50IV_______50______150_____500где:Тип 1 - постоянно горящий пиксельТип 2 - постоянно негорящий (потухший пиксель)Тип 3 - битые субпиксели (красный, зеленый, синий)Таким образом я вижу, что для монитора 19" (1280 x 1024 = 1 310 720 пикселей) допускается 2 битых горящих, либо 2 битых не горящих, либо 5 битых субпикселей (красных зеленых синих).Так почему тогда ваши консультанты называют цифру 7, и спрашивают что меня не устраивает, а авторизованные сервисные центры вобче несут всякую ахинею - 6, 10, и т.д., и обвиняют что я отнимаю их время. Поясните пожалуйста данную ситуацию.Спасибо.P.S. Исходного текста ISO 13406-2 я не нашел. Воспользовался ссылкой с поисковика, подкрепленной еще десятком подобных и нигде не нашел цифру отличную от 2. Если у меня какая-то устаревшая информация, и стандарт уже изменен, то выложите пожалуйста ссылку на актуальный документ.



Знаю верный ответ Найти ответ на вопрос



Ключевые слова: сколько битых пикселей допускается на телевизоре samsung, допустимое количество пикселей по в TV по ico , битые пиксели samsung,

12 ответов к вопросу “Вопрос по битым пикселям”

  • ответ #0 / ответил: Служба поддержки

    • ответ #1 / ответил: Samsung IS1
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      Все правильно - согласно ISO-13406-2 допускается наличие постоянно горящих или потухших пикселей - 2, субпикселей - 5. Это допуски на 1 миллион пикселей, а в 19-ти дюймовом мониторе их 1.3 миллиона, что дает (после округления до целых чисел) 3 постоянно горящих или потухших пикселей, либо 7 субпикселей.

      Ответить

    • ответ #2 / ответил: nic30
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      Samsung IS1 писал(а):Все правильно - согласно ISO-13406-2 допускается наличие постоянно горящих или потухших пикселей - 2, субпикселей - 5. Это допуски на 1 миллион пикселейТогда объясните это пожалуйста, вашим консультантам, которые отвечают по номеру 8-800-555-55-55. То, что они не знают о существовании стандарта ISO, это еще полбеды, но по крайней мере они не должны путать пиксели и субпиксели. Или у них какие-то другие инструкции ? Да и еще можете вот в этот СЦ позвонить:(Exclusive) Политех сервисНовосибирск, пр-т Карла Маркса, д. 37, (383)315-30-68и спросить где они взяли другой стандарт, и почему у них нет времени разговаривать с клиентами.а в 19-ти дюймовом мониторе их 1.3 миллиона, что дает (после округления до целых чисел) 3 постоянно горящих или потухших пикселей, либо 7 субпикселей.А вы уверены, что в этом случае округление правомерно ? Если бы было больше 1.5, то тогда да - 3, а так возможно и 2...Просто есть монитор 19" - два потухших пикселя, не знаю что с ним делать.

      Ответить

    • ответ #3 / ответил: Samsung IS1
      Полезный ответ? Да (1) / Нет (0)

      nic30 писал(а): Тогда объясните это пожалуйста, вашим консультантам, которые отвечают по номеру 8-800-555-55-55. Проведем тренинги.nic30 писал(а): А вы уверены, что в этом случае округление правомерно ? Если бы было больше 1.5, то тогда да - 3, а так возможно и 2...Ну если допускаентся 2 на 1 миллион, то на 1.3 миллиона допускается 2.6 пиксела (округляется до 3). Таковы правила округления. Даже если бы ничего не округлялось и допускалось бы наличие только двух потухших пикселов, то для Вас это ничего бы не изменило.

      Ответить

    • ответ #4 / ответил: nic30
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      Даже если бы ничего не округлялось и допускалось бы наличие только двух потухших пикселов, то для Вас это ничего бы не изменило.Вобче да, об этом я как-то не подумал... 2 это же еще норма. Но все равно.Щас сфотал экран на макросъемке вобче не могу ничего понять - визуально четко видно серую точку (между буквами О и З), а фотик на супермакро показывает, что все пиксели нормально горят... И это точно не пыль и т.д. - протирал - не помогло.

      Ответить

    • ответ #5 / ответил: Samsung IS1
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      Это не неисправный пиксел.

      Ответить

    • ответ #6 / ответил: nic30
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      Samsung IS1 писал(а):Это не неисправный пиксел.А что это ?

      Ответить

    • ответ #7 / ответил: Samsung IS1
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      По фотографии определить этого нельзя. Обратитесь в сервис и они посмотрят.

      Ответить

    • ответ #8 / ответил: nic30
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      Samsung IS1 писал(а):По фотографии определить этого нельзя. Обратитесь в сервис и они посмотрят.Ладно, попробую... правда ИМХО только потеря времени будет. В любом случае спасибо за ответы.

      Ответить

    • ответ #9 / ответил: Gurgen
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      У меня Led телевизо Samsung UE 46 7500S. Сколько битых пикселей может имет мой телевизор

      Ответить

    • ответ #10 / ответил: Екатерина
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      10.10.2016. Приобрели ТЕЛЕВИЗОР Самсунг UE-65JU7000, ПРОРАБОТАВ 10 минут увидели два битых пикселя. Что делать ? возврат?


      Ответить

      • ответ #1 / ответил: Илья
        Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

        Однозначно возврат ! Нет никаких норм, это брак


        Ответить

    • ответ #11 / ответил: Сергей
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      8 октября 2016 года приобрёл телевизор самсунг UE49KU6670 и сегодня 27 ноября 2016 появилась красная точечка.Что Делать?Как быть?


      Ответить

Ответить на вопрос


Прикрепить картинку...

Не хотите вводить проверочный код? Пройдите регистрацию!
Проверочный код:

обновить картинку

Копирайт

  • © 2010-2012. Все права принадлежат Samsung-Help 1995-2012.
  • Не нашли ответ? задай свой вопрос