Здравствуйте. Проблема такая. Холодильник RL33EAMS был куплен 2-а года назад. При очередной, так сказать профилактике (откючение и чистка) была обнаружена трещина пластика внутри марозильной камеры слева, там где крепиться лоток (салазки). Вопрос такой, возможен ли сервесный ремонт (платный или бесплатный) и в чем он (ремонт) заключаеться (заклейка или замена пластика). Куда оращаться, магазин где куплен товар или еще куда нибудь? Заранее спасибо
Ключевые слова: трещина внутри холодильника, трещина в холодильнике, треснул пластик внутри холодильника aeg,
К сожалению, не проводя непосредственной диагностики, установить конкретную причину описанного Вами явления не представляется возможным. Для проведения диагностики и возможного ремонта рекомендуем обратиться в один из авторизованных сервисных центров компании Самсунг Электроникс. Координаты АСЦ Вы можете найти на нашем сайте в разделе "Поддержка" в соответствии с авторизацией центра и городом, в котором Вы проживаетеhttp://www.samsung.com/ru/support/locat ... ION.RUSSIA
Ответить
Подскажите порядок обращения в сервисный центр. Нужно туда позвонить и вызвать мастера, или вести самому технику туда. И стоимость диагностики и ремонта, или это бесплатно?
Ответить
В том случае, если в Вашем городе есть АСЦ, возможен выезд мастера на дом. Если ремонт в стационарных условиях невозможен, неисправный холодильник будет транспортирован в сервис силами последнего.Обратиться в АСЦ можно напрямую либо через Единую службу поддержки по тел.: 8-800-555-5-555 (звонки по России бесплатные).Если в ходе непосредственного осмотра и диагностики специалистом АСЦ случай признается гарантийным, обслуживание производится на бесплатной основе (включая диагностику).
Ответить