[закрыть]

Регистрация на сайте

Если вы уже зарегистрированы, пожалуйста войдите на сайт!
Email:
Имя (ник):
Пароль:
Повторите пароль:
  
У меня устройство:
  
Защита от роботов:

Плохо видно


Сервис-центр присвоил мой телевизор

Телевизор Samsung LE32R72B был куплен 08.2006 в Москве, в декабре 2008 на экране появилось небольшая полупрозрачная темная полоска. 06.01.2009 телевизор был сдан в авторизованный сервис центр (Москва, м. Аннино). Через 20 дней оттуда мне позвонили и сообщили, что телевизор списан (причину назвать отказались), было сказано привезти в сервис всю периферию (пульт, кабели и даже коробку (зачем не сказали). На вопрос о возврате денег или телевизора не ответили.При обращении на горячую линию Самсунга ответили, что деньги должен возвращать магазин, но вот проблема - магазин прекратил свое существование. Соответственно, я остаюсь без телевизора, без денег но зато с какой-то филькиной грамотой из гарантийного центра о том, что он списан. При этом мне продолжают названивать из сервиса с просьбами привезти пульт и шнур включения.Комментарии администрации?



Знаю верный ответ Найти ответ на вопрос



Ключевые слова: телевизор samsung причины на списание, на сколько могут забрать телевизор в сервисный центр самсунг, горячая линия самсунг телевизоры,

2 ответа к вопросу “Сервис-центр присвоил мой телевизор”

  • ответ #0 / ответил: Служба поддержки

    • ответ #1 / ответил: YuriyN1974
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      Кажется юридически они забрать технику поступившую на ремонт не имеют права,должна быть выдана бумага что данный аппарат не подлежит ремонту, с ней вы едете в магазин и производите обмен на другой подобный аппарат,в данном случае центр просто не может произвести ремонт, т.е аппарат должен быть возвращён владельцу с бумагой от центра.P.S. если в чём то ошибся или будут встречные претензии, я не представитель данной фирмы, ))

      Ответить

    • ответ #2 / ответил: Samsung AV1
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      Вы остаётесь не с филькиной грамотой, а с Актом о неремонтопригодности авторизованного сервисного центра Самсунг. Этот акт является одним из основных документов для компенсации стоимости техники компанией Самсунг (при отсутствие продавца).Рекомендуем вам написать через обратную связь (http://www.samsung.ru/support/feedback/) с вложением копий следующих документов: товарно-кассовый чек, гарантийный талон и акт о неремонтопригодности.

      Ответить

Ответить на вопрос


Прикрепить картинку...

Не хотите вводить проверочный код? Пройдите регистрацию!
Проверочный код:

обновить картинку

Копирайт

  • © 2010-2012. Все права принадлежат Samsung-Help 1995-2012.
  • Не нашли ответ? задай свой вопрос