[закрыть]

Регистрация на сайте

Если вы уже зарегистрированы, пожалуйста войдите на сайт!
Email:
Имя (ник):
Пароль:
Повторите пароль:
  
У меня устройство:
  
Защита от роботов:

Плохо видно


LED-телевизор Samsung, модель UE40EH5000W.Вертикальная белая полоса на экране.

Здравствуйте. В магазине сети Медиа Маркт, что находится в г.Оренбург, был куплен LED-телевизор,модель UE40EH5000W, серийный номер 24593LDC303872P. После 3-х недель эксплуатации с левой стороны экрана появилась вертикальная полоса шириной сантиметров 20 из чередующихся черных и белых. После обращения в магазин с жалобой, меня направили в авторизованный сервисный центр Самсунг Электроникс г.Оренбурга. Телевизор был отвезен на диагностику в этот центр, и через некоторое время я был приглашен для демонстрации неисправности (участок платы, которая непосредственно связана шиной с экраном и находится слева с нижней стороны телевизора, покрыт окислом зеленого цвета). Мне заявили, что данная неисправность могла появится только по вине пользователя, т.е. по моей вине (предположили что в телевизор попала жидкость), в связи с этим не может быть выпонен гарантийный ремонт или замена техники, и что в этом случае ремонт может быть выполнен только засчет покупателя/пользователя. При этом сообщили, что ремонт производится путем замены данной платы совместно с экраном, т.е. стоимость ремонта соизмерима со стоимостью нового телевизора. В сервисном центре также посоветовали попробовать самостоятельно выполнить ремонт самой платы. Для проведения самостоятельного ремонта платы отсутствует техническая документация на данную модель телевизора. Отсюда у меня возникает два вопроса: действительно ли необходимо менять всю плату и экран (имеется ли их индивидуальная совместимость)? Причем, как я понимаю, если заменяется экран, то меняется и вторая плата, находящаяся справа)? И второй вопрос: поскольку я вижу целесообразность ремонта только платы путем замены SMD-элементов, подверженных процессу окисления, не могли бы вы предоставить техническую документацию к данной модели телевизора с электрическими принципиальными схемами и перечнем элементов (можно англ.вариант)? В случае положительного ответа готов предоставить адрес электронной почты. Благодарю.



Знаю верный ответ Найти ответ на вопрос



Ключевые слова: полоса на телевизоре samsung, полосы на экране телевизора самсунг, схы,

0 ответов к вопросу “LED-телевизор Samsung, модель UE40EH5000W.Вертикальная белая полоса на экране.”

  • ответ #0 / ответил: Служба поддержки

Ответить на вопрос


Прикрепить картинку...

Не хотите вводить проверочный код? Пройдите регистрацию!
Проверочный код:

обновить картинку

Копирайт

  • © 2010-2012. Все права принадлежат Samsung-Help 1995-2012.
  • Не нашли ответ? задай свой вопрос