[закрыть]

Регистрация на сайте

Если вы уже зарегистрированы, пожалуйста войдите на сайт!
Email:
Имя (ник):
Пароль:
Повторите пароль:
  
У меня устройство:
  
Защита от роботов:

Плохо видно


Как быть в данной ситуации?

Сдал телевизор LE40A556P5 по гарантии (не выходил из STB), на следующий день мастер сказал что полетела прошивка. Вобщем прошло 46 дней с момента сдачи в ремонт его так и не могут прошить. Вчем причина столь затянувшегося ремонта (как и чем прошиваются телевизоры в условиях СЦ) и правомерны ли действия сервисного центра?! Хочу обратиться в отдел по защите прав потребителей, по закону ремонт не может длиться более 45 дней, при задержке сц должен возместить ущерб в размере 1% в день от стоимости телевизора? Подскажите как правильно поступить в данной ситуации, в единую службу поддержки просьба не отправлять они мне уже две недели мозг парят обещаньями.



Знаю верный ответ Найти ответ на вопрос


1 ответ к вопросу “Как быть в данной ситуации?”

  • ответ #0 / ответил: Служба поддержки

    • ответ #1 / ответил: vitalik76
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      Я не вижу смысла в обращении в самсунг, тем более что вы туда уже обращались. Как происходит ремонт вы знать необязаны, да вам никто и не скажет. А вот в отдел по защите прав потребителей обратиться можно и нужно. Там помогут написать претензию, ву т.ч. и на уплату неустойки. Да и вообще давно подмечено, как только ОЗПП берёт что-либо на контроль всё начинает работать как надо. Так что это самсунг будет вам звонить что ваш телевизор отремонтирован.

      Ответить

Ответить на вопрос


Прикрепить картинку...

Не хотите вводить проверочный код? Пройдите регистрацию!
Проверочный код:

обновить картинку

Копирайт

  • © 2010-2012. Все права принадлежат Samsung-Help 1995-2012.
  • Не нашли ответ? задай свой вопрос