[закрыть]

Регистрация на сайте

Если вы уже зарегистрированы, пожалуйста войдите на сайт!
Email:
Имя (ник):
Пароль:
Повторите пароль:
  
У меня устройство:
  
Защита от роботов:

Плохо видно


LED TV Samsung UE40B8000XWXRU

Преобрел 28.08.09 этот телевизор, на момент покупки кратковременно включали, все было нормально. Так получилось, что проверить на время работы больше 20 минут пришлось на 20.09.09, тут и выяснилось, что телевизор с прогревом начинает самопроизвольно выключаться-включаться. Ворпросов два-1) это сразу в гарантию, или есть варианты? Bторой вопрос вытекает из первого:2) техника достаточно дорогая и, хоть и габаритная, но хрупкая, перевозить его по сервис-центрам крайне неудобно, красоту и товарный вид можно легко убить, упаковку выкинул в первый день, когда включил, проверил, что все работает и выключил. Ждать больше 20минут конечно не догадался. Ну и просто комментарий, крайне удивлен и раздосадован, что техника стоимостью больше 70т.руб. такая не надежная. Это он новый не работает,как надо, что дальше ждать? Антиреклама для всех знакомых какая-то...



Знаю верный ответ Найти ответ на вопрос



Ключевые слова: samsung ue40b8000xwxru, ue40b8000xwxru, Samsung UE 40B 8000 xwxru,

5 ответов к вопросу “LED TV Samsung UE40B8000XWXRU”

  • ответ #0 / ответил: Служба поддержки

    • ответ #1 / ответил: vitalik76
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      1. А какие тут могут быть варианты? Лезть внутрь это не ваша забота.2. Я думаю везти никуда не надо. Надо вызвать мастера по гарантии на дом, а уж дальше по ситуации, смотря что неисправно окажется.

      Ответить

    • ответ #2 / ответил: ssv69
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      Я понимаю, но неисправность-то плавающая, мастер вряд ли будет сидеть полчаса и ждать, когда он начнет выключаться. Вот за это переживаю, что в итоге придется везти.А там поставят на хорошо продуваемый стенд и... - как у классика - "нормальная печка, можно жить!"

      Ответить

    • ответ #3 / ответил: vitalik76
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      Ну мастера вам придётся вызывать по любому. Уж 20 минут он подождёт, не переломится. К тому же вы можете включить телевизор загодя, дабы он успел прогреться.

      Ответить

    • ответ #4 / ответил: otsom
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      Сервис-центры, как раз не особо горят желанием забирать технику к себе. О чем мне была так и сказано. У них тоже наличие свободного места, как правило, ограничено. Советую, в начале просто зайти в серсив-центр и договориться о приходе мастера.В свое время, при неисправности плазмы, мастер у меня сидел 1,5 часа чтобы досконально изучить проблему. В последствии, была просто привезена на дом плата и заменена.

      Ответить

    • ответ #5 / ответил: papasha_su
      Полезный ответ? Да (0) / Нет (0)

      [тут и выяснилось, что телевизор с прогревом начинает самопроизвольно выключаться-включаться. Добрый день.Телевизор у меня попроще, но!!! Мой телевизор фирмы Samsung уже как месяц не работает!!! Расскажу предысторию. Фирма Самсунг радовала меня и мою семью на протяжении последних лет 15-ти. У меня был первый телевизор Самсунг (ЭЛЧ), потом видеомагнитофон, DVD, еще один телевизор (ЭЛЧ), телефоны и пр. Ни к какому из прежних продуктов фирмы у меня не было претензий (и до сих пор нет!!!). До апреля этого года когда и началась вся эта катавасия. А началось все с приобретения в интернет магазине http://tvaudio.ru/ ( ООО "Домашнее кино") телевизора 6-й серии Kino в ноябре 2008. ВСЕ было хорошо и ЖК и HDMI - вообще все нравилось. Но в конце апреля он вдруг погас (сам по себе) и включился через десяток секунд, потом снова погас и все повторялось с интервалом в 3-4 минуты. Отвез в СЦ ОРБИС, что на Ланском шоссе. Диагностировали дней десять - ничего, мастеру показываю запись на телефоне как да что, нет говорит у нас все в порядке проработал, но пайку какую-то контрольную все равно сделали. Не проходит и недели - на панели вертикальная зеленая полоса. Я уже в этот раз решил позвонить по телефону горячей линии. Все хорошо вежливый оператор, из другого сервиса (Юма Сервис)приехали быстро потом подождали новую панель с недельку и вот он, красавец, снова работает. Только вот не долго - месяц. А симптомы то у него все те же как и в первый раз. Не мудрствуя, лукаво, звоню по горячей линии - так , мол и так. Все опять приятно и быстро, приехали поменяли (какую-то плату - там ведь их три как оказалось). А телевизор не сдается гнет свою линию, в этот же вечер хана ему (все как в первый раз). Вот здесь то меня хандра и взяла - потратил денег на телевизор - не на дешевку с распродажи (но и не золотой конечно-же). Снова мастер - меняем плату ждем!!! - недолго - часа два. И не удивляйтесь снова грустно, все грустнее и грустнее с каждым часом. Если раньше-то он хоть через часа два начинал свои выключенчесские выкрутасы, а теперь нет - сначала изображения нет, звук один, потом включится и выключится и тд. А было это явление уже 28 августа. Сообщили мастеру - ответ - " Заберем к себе на диагностику и ремонт". Теперь то вот наша лошадка и замерла - едут за телевизором до сих пор.Я вот здесь все так весело пишу, на самом деле зло берет. Не хочу я уже этот телевизор - не хочу!!!. Если он так работает (не работает) у же через пол года, то что мне с ним мертвым делать в конце гарантийного срока. Общество защиты прав потребителей рекомендовало сдать телевизор продавцу на законных правах, заявление приняли - телевизор - нет. Говорят "У нас его никто назад не примет, подавайте на нас в суд". Горячая линия говорит, что на контроль ставят при четвертом обращении - а на кой черт мне это четвертое обращение? Оно что телевизор лучше сделает? В данный момент уже два с половиной месяца общего нерабочего времени набежало. Вот такая вот грустная история. С уважением к прежнему Самсунгу Сутормин Алексей.

      Ответить

Ответить на вопрос


Прикрепить картинку...

Не хотите вводить проверочный код? Пройдите регистрацию!
Проверочный код:

обновить картинку

Копирайт

  • © 2010-2012. Все права принадлежат Samsung-Help 1995-2012.
  • Не нашли ответ? задай свой вопрос